2022年法格FAGOR冰箱电器国家三包规定:
一、法格FAGOR冰箱三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。
二、在三包有效期内,法格FAGOR冰箱修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,由法格FAGOR冰箱销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的法格FAGOR冰箱产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向法格FAGOR冰箱生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
三、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。法格FAGOR冰箱三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理、换货、退货。
四、条换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的法格FAGOR冰箱产品均不得提供给消费者。法格FAGOR冰箱换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由法格FAGOR冰箱销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
五、“不能正常使用”,是指法格FAGOR冰箱产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能。为保护消费者的合法权益,明确法格FAGOR冰箱销售者,者,生产者承担的部分商品的修理,更换,退货(以下称为法格FAGOR冰箱三包)的责任和义务,《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
六、当消费者要求退货时,法格FAGOR冰箱销售者应当按发票价格一次向消费者退清货款。不得收取任何费用。
七、本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列法格FAGOR冰箱产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布。
八、修理费用由生产者提供。修理费用指法格FAGOR冰箱三包有效期内保证正常修理的待支费用。
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一、在法格FAGOR冰箱三包有效期内,消费者依照本规定办理法格FAGOR冰箱修理、换货、退货时,应当以购货发票及三包凭证作为依据。消费者丢失发票或三包凭证,但能够证明该产品是应当负责三包的产品,法格FAGOR冰箱销售者、修理者、生产者应当依照本规定负责修理、更换、退货。
二、在三包有效期内,符合换货条件的,法格FAGOR冰箱销售者无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格法格FAGOR冰箱产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。法格FAGOR冰箱折旧费计算自开具发票之日起退货之日止,其中应当扣除占用和待修的时间。
三、三包有效期内,如果发生法格FAGOR冰箱产品修理或因无修理零配件待修,其法格FAGOR冰箱三包期限均按修理占用时间或无零配件待修时间后,顺延相应的时间计算。
四、对于已经使用过的法格FAGOR冰箱产品,符合三包规定换货条件,而消费者不愿调换法格FAGOR冰箱同型号、同规格产品而要求退货的,销售者应予退货,但要向消费者收取折旧费。折旧费=折旧率(每日)?产品使用日期(日)?产品价格折旧率可查阅实施三包的部分商品目录中所作的规定。法格FAGOR冰箱产品使用日期应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止,扣除修理占用时间和无零配件等待维修的时间。
五、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因法格FAGOR冰箱生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格法格FAGOR冰箱产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为法格FAGOR冰箱消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
六、本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》以下简称目录)中所列法格FAGOR冰箱产品。目录由国务院产品监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督部门发布。
七、“30日”和“5年”的规定:法格FAGOR冰箱修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,法格FAGOR冰箱生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
八、法格FAGOR冰箱销售者应当履行下列义务:(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;(二)保持销售产品的质量;(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试法格FAGOR冰箱,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证;(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
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