随着电商行业的日渐成熟,用户开始呈现出个性化、定制化、品质化等多样化需求,能否洞察和满足用户独有的消费诉求,成为垂直电商与综合电商的又一场经济,背后的抓手便是用户数据。新零售会是垂直电商的活路吗?答案似乎还是比较乐观的,事实证明,类似宜惠优购这类场景电商的诞生,已然成为电商平台发展历程中的一种全新的突破和进步,成为垂直电商“冲破阻力与瓶颈”的一种新希望。
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一、结合大数据,实现个性化全域营销
线上线下结合精准大数据,实现个性化全域营销。
通过掌握大量客户的数据,实体商家就可以将客户进行基础属性、设备、标签的分类。帮助商家完成全域的个性化触达,进行精准营销。也就是说,全域营销是在新零售体系下以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。
二、助力新零售重构人货场三要素
新零售如何重构“人货场”以消费者体验为核心,以数据为驱动。回到零售的本质去看新零售,要完成人、货、场三个商业元素结合的过程当中的重构和用户体验的重构。但是要做到这件事情的前提是人、货、场都必须被数字化。通过打通线上线下数据,增加消费者体验、优化流程。
三、回归商业本质
1、线上逐渐向线下发展
线上已实现货品、价格、仓储、物流、结算线上线下完全融合。智能化、大数据的融入是必然
2、将线下人流导入线上
新零售更看重客户的体验感,着重于提升用户黏性与美誉度,将线下人流导入线上
3、线上线下同款同价
新零售发展将会遵循线上线下产品同款同价原则,符合新时代消费者的消费需求和价值观
4、线上线下同款同价
新零售发展将会遵循线上线下产品同款同价原则,符合新时代消费者的消费需求和价值观
互联网对经济发展的影响。互联网改变了产业的格局,改变了企业的竞争方式,推动了经济全球化,然而互联网也使得产业稳定健康的发展,成为了推动企业发展的助力。
露露新零售但目的在于推动献上与献下的一体化进程,其关键在于使献上的富迪生活力量和献下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。此外,有学者也提出新零售就是”将零售数据化”。露露商城将新零售总结为”献上献下物流,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。
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