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社会在进步,产品在创新,服务也需要升级才能迎合市场需求。维修,与人们的生活息息相关,也是人们日常生活中z烦恼的琐事。如果维修服务想要升级,那就需要从便捷方面入手。而互联网O2O服务,不但能解决维修便捷问题,还能解决传统维修诸多弊端。互联网O2O服务必将成为维修行业的发展趋势,
上门维修服务系统基本功能介绍
(1)个人或用户功能解决方案:功能说明
发布需求:用户可以在线发布维修需求,需求信息分类支持后台自定义;
维修大厅:实时查看z新维修招标信息,支持按照不同属性筛选查看;
维修抢单:发布的需求可以在线抢单,可以设置地区进行维修抢单,类似滴滴打车;
服务商:支持单独服务商和维修人员,z全的维修服务商信息列表,包含姓名,服务理念,用户口碑等信息;
分润推广:用户可以作为推广微客,发展附近维修用户,可以获得分佣提成;
资金托管:用户在线发布招标信息,可以现将一部分资金托管在平台,等完工后由平台支付服务商;
用户评价:全新用户评价系统,维修人员根据评价和维修工单数进行评级。
(2)服务商解决方案:功能说明
预约管理:用户预约信息一个不落,可以有针对性的进行回访;
智能分润:针对不同用户需求信息进行智能分润设置,用户中心实时跟踪用户分润等级;
在线竞标:针对不同用户需求信息进行竞标,用户中心实时跟踪招标状态;
用户评论:用户可以对服务商在线点评,这些信息服务商用户中心都可以查看;
资料设置:用户中心可以设置服务商基本资料,如服务理念,简介等;
财务管理:z详细的财务账单,实时查看财务明细,并且支持后台功能!
随着社会的不断进步,高科技产品逐渐进入人们的生活,比如:手机,从按键到触屏,通信系统从2G到4G,现在又推出5G,而电器从手动到自动等等,产品创新是市场的需求,也是击退竞争对手的策略,是重要的是在原有的基础上提高产品的性能及使用价值,并解决用户在日常使用中的弊端,才能发挥影响力。那维修服务行业又该如何创新呢?而服务模式是关键。目前,互联网o2o上门维修服务模式已慢慢进入维修领域,逐渐成为了互联网用户的新宠,也是维修业的发展趋势。
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