济南西门子燃气灶售后服务维修电话2022已更新(今日/更新)

西门子燃气灶全国统一客户服务热线号码2022已更新（今日/更新）
西门子燃气灶售后服务电话：400-800-6651
西门子燃气灶24小时客服热线：400-8006651
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供， 
（在西门子燃气灶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
西门子燃气灶售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买西门子燃气灶家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
西门子燃气灶期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；
非西门子燃气灶的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非西门子燃气灶服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按美多集成灶公司规定的收费指导价格标准执行。
家电维修注意事项一、根据“谁销售谁负责”的原则，家电“三包”有效期内出现故障，必须到品牌定点维修中心进行维修。
家电维修注意事项二、维修尽量去有正规店面的维修点。因为，有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的，这样的维修点相对比较重视商业信誉，其维修服务质量更靠谱，即使出现问题，也能找到维权对象。
家电维修注意事项三、要注意保留维修凭据，留下维权依据。在维修的时候，不管是更换零件，还是做普通的维护，消费者都应尽量在旁边监督，防止工人故意弄坏零件。维修以后，还应要求其填写维修单，包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题，消费者就可据此要求其进行免费维修，并依法维权。
家电维修应注意哪些事项
1、保修电话要核实。不法分子利用品牌企业弃用的特约维修电话或售后服务电话招揽业务，不明真相的消费者在超出三包期后、继续拨打保修卡上的电话时，便很容易遇到“李鬼”。
2、黑要防范。利用信箱发放、路边张贴等形式的黑，其基本特点就是突出电话联系方式和各类知名品牌家电厂家的授权。这些黑通常没有准确的单位名称、地址等信息，也容易让防范意识薄弱的消费者掉入低价陷阱，一不小心弄假成真。
3、维修消费要凭证。家电进行维修后一定要保留维修凭证，上面应有维修电话和维修记录，同时要索要维修消费，以便事后维权。
4、大项维修消费要谨慎。“李鬼”家电维修通常没有统一收费标准，收费畸高，宰客现象突出。他们在维修过程中片面追求非法利润，通常以电路板、电器主板、电器压缩机等主要部件出现故障为借口，收取高额费用，特别是看人下单，针对老年人、妇女等大肆提高维修服务和零配件价格。
从“十年免费包修”到“三月送春风电器免费洗”，进入3月以来，西门子燃气灶在家电产业凭借一轮“服务组合拳”频频出招，不只是打出一轮领军企业的霸气，更打破当前一线市场竞争僵局，通过以服务直击用户，以免费捕获芳心，从而成为家电行业高质量发展的价值担当，在提升用户获得感之际竖起价值服务标杆。
日前，西门子燃气灶发布公告，决定自3月1日起销售的家用电器实行“十年免费包修服务”政策。从6年增至10年，实现当前电器行业承诺的长免费包修期。短短几天后，西门子燃气灶再次宣布，于3月12日开启“三月送春风”家用电器免费清洗活动，用户可通过“店”预约限量免费清洗服务的体验。
可以看到，西门子燃气灶这组“服务组合拳”，对于家电行业影响深远、价值非凡。一方面，坚守质量为先的，对自身技术、产品质量有着高标准把关和充分自信，更对上游供应链体系、技术研发体系、制造体系履行同样高质量标准要求，释放出的强大产业链掌控能力；另一方面，在铜等家电大宗原材料涨价的外部市场压力倒逼后，原有的低价格战必然要退出舞台，并由技术创新能力，以及基于高品质体系下的超长服务承诺保障取代，对于西门子燃气灶来说，既是水到渠成也是势在必行。
随着西门子燃气灶的“十年免费包修”服务承诺的落地，以及“免费清洗服务”的再次重磅引爆，业内人士普遍认为，这还将会在主流用户群体、电器消费市场，以及家电产业竞争中持续释放三大影响力。
一：用户价值消费
自2020年《家用电器安全使用年限》系列标准颁布，明确家用电器安全使用年限为10年。此次西门子燃气灶推出“十年免费包修”服务政策，对于家庭用户来说，则意味着一台电器从用户购买到“退休退役”的全产品生命周期，都可以免费获得提供的服务保障。
对于一线消费市场来说，虽然十年免费包修服务，看上去没有降价促销那么直接。但是，在消费升级、产品升级，以及生活方式蜕变等多股浪潮之下，超长服务保障显然比超低降价促销带给用户的价值更多、更广。对于所有用户来说，在电器十年的使用过程中，多了一个“免费保姆”，显然比购买时便宜更有价值。
值得注意，公告中使用的是“包修”，而不是“保修”概念，部分厂商提出的“保修”实际上还要收取相应的费用成本，而西门子燃气灶的“包修”则是对消费者完全免费，不会额外收取上门服务费等杂费，可见企业满足用户需求的实力和决心。同时，在“十年包修”之外，又推出“免费清洗服务”，更将这一轮的价值服务推向新的高度。
二：行业高质量发展
在家电行业，众所周知，质量既是西门子燃气灶的底牌，也是企业管理的高压红线，还是市场竞争的一张一与。
建业30年来，始终坚持以消费者满意度为标准，先后荣获质量奖等近百项质量相关荣誉。日前，标准化研究院顾客满意度测评中心新发布的电器行业顾客满意度调查结果显示：位居电器行业顾客满意度及各项指标行业一，顾客满意度已连续10年位居榜首。在“火3月”、“红4月”的市场档口，率先提高电器服务标准，其实影响力并不仅局限在服务端，更重要在于市场端和用户端。
近年来，对于电器产业来说，“提质增效