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移动电子商务是电子商务的一种新型模式,它是基于手机等移动通讯设备和网络无线技术,使企业与企业以及企业与消费者相结合的商务渠道,主要利用移动终端进行处理操作。移动电子商务利用了移动设备的优势,又传承了传统电子商务的特点,为消费者的直接购物和厂家拓宽销售渠道都提供了便利,可以满足人们随时随地处理数据的要求,具有广阔的发展空间。
移动电子商务使用灵活便捷,简化了操作程序,为使用者带来了更大的便利,用户可以利用一切零碎的时间处理事务,节省了在电脑前等待的时间。对于厂商来说,也给他们带来了更多的机遇,有利于扩大市场,吸引消费者。
移动电子商务覆盖面广阔,可供选择的服务众多,能满足不同消费者的需求。而且其操作界面可以根据个人喜好自己设置不同的模式,还能收藏保存信息数据。为了满足人与人之间不同的需求,要求电子商务的发展更加个性化。
移动电子产品提供了移动电子商务的支持,无线网络和手机应用提供了移动电子商务的软件支持,网民数量的增长为移动电子商务创造了巨大的市场空间以及发展潜力。
随着移动互联网、社交网络的到来,电话、短信等传统的联络方式已经逐渐落寞,商家和消费者之间的沟通方式变得多种多样,手机QQ、微信、Facebook、微博、Twitter等被用来维持彼此的互动关系。在移动社交媒体上,消费者能随时享受商家提供的服务,而商家也能随时了解消费者的需求,这样的联络方式使得商家与消费者之间的联系变得更加紧密。
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