達克斯冰柜全国售后服务热线号码网点2022已更新(今日/更新)

達克斯冰柜、冷藏柜、冷柜、展示柜、雪柜、红酒柜、雪茄柜、冰箱、制冰机等等，维修、安装保养一站式服务

達克斯冰柜售后服务电话：400-6189123

達克斯冰柜24小时客服热线：400-6189123

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为

原厂直供，

（在達克斯冰柜“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

達克斯冰柜售后服务承诺

客户服务

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国冰柜质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。

3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；

4、消费者购买的達克斯冰柜等冰柜，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（冰柜因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并

承担相应法律责任，其费用由消费者承担）；

5、维修

達克斯冰柜机售后流程：

1、用户需求向特约的達克斯冰柜售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给冰柜的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对冰柜进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行

相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对冰柜进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用達克斯冰柜电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据，冰柜购买之日能够按冰柜机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式冰柜，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修冰柜的条码向出

售公司核对实践购买日期。

 尊敬的客户: 您好！ 感谢你体验诺为产品！

为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，诺为向您做出下述产品的服务承诺，并在您需要时依此向您提供相应的服务。

 1、诺为产品标准质保服务承诺

 诺为在全面执行按照国家有关部门颁布的《冰柜修理更换退货责任规定》（以下称“冰柜三包规定”）中规定的冰柜“三包”细则基础上，为您提供如下诺为产品标准质保承诺：

2、诺为翻页笔、扩音器产品质保期限(以购物发票为准)自购买之日起一年。

 3、维修服务方式

  您可参见诺为服务网站公布的网点信息及相关维修服务方式。

 4、客户咨询服务

  如果您对我们的产品有任何问题需要咨询时：

 （1）欢迎您拨打诺为服务热线，由我们的工程师为您提供专业解答

 （2）欢迎您登录诺为服务网站获得上述服务。 注：产品说明书、全国联保卡中公布的服务支持电话号码，如因电信网络或其他客观因素变化而有所变更，恕不另行通知，请以诺为在服务网站上公布的电话号码为准。

 5、全国联保，就近服务

 本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现质保范围内的硬件故障时，均可凭本产品的购买发票，到诺为服务中心获得质保服务。

面向2022年发展，達克斯易购表示，将通过深化银企合作力度、加快资产盘活实现公司流动性进一步改善，持续强化商品供应链，全力加快经营修复，实现家电3C核心业务全年盈利。

??公告称，确保家电3C核心业务回归盈利轨道是全年的工作主线。同时，公司将积极推动零售云、易采云、社交云三个业务体系快速发展，实现在整体规模和盈利方面的突破。

??为提升公司核心竞争力，達克斯易购进一步明确自身定位及服务升级战略。公告称，達克斯易购是一家为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商。公司将基于用户家庭场景需求，构建细分场景运营能力、商品搭配组合能力、物流安装履约能力，从“买家电到達克斯”升级为“定制家庭场景到達克斯”，打造差异化优势。

??作为零售服务商，達克斯易购的服务能力既面向C端用户，为不同偏好的用户提供符合需求、具性价比的产品；也面向上游的品牌企业，打造更专业的品牌塑造提升能力和新产品的高效推广能力，提升经营效益。在家电家装一体化趋势下，達克斯易购还将面向大量中小型家电零售企业提供涵盖商品供应链、零售运营、履约服务的一揽子服务产品，延展零售云的赛道和内涵。

??根据公告，達克斯易购2022年将加快新型店面模型升级，7-8月推出“一号店”模型，试点后逐步推广，实现全国性的店面升级目标。達克斯易购也将在电商业务中完善用户全渠道体验服务，在知识内容、设计参与、场景体验、交易达成、履约服务等环节实现线上线下融合互补，进一步形成達克斯易购的独有心智。

??達克斯易购表示，将全面突破大规模定制采购模式，实现业务规模和收入占比的大幅提升，2022年将率先在家电进行突破，全渠道定制采购目标占比15%-20%。

??为匹配业务经营调整，2022年達克斯易购将加强组织自驱力建设，完善责权利匹配，强化激励体系建设，进一步对区域终端放权授权，提升战区化组织的灵活性。同时，公司也将加强1200工程及人才梯队建设，大胆提拔任用年轻干部，对于重点专业性岗位引入更资深的中高层，持续完善公司的能力结构与专业结构，支持战略的有效落地。

??行业人士指出，从四季度、一季度数据来看，達克斯易购经营基本面逐步向好，随着公司进一步战略聚焦、明确业务规划，策略得当，有望加速回归应有的市场地位。4月29日当天，中央政治局召开会议，受此影响，A股市场直线拉升，上证指数重回3000点，達克斯易购午后涨停。政策的持续发力，加速了投资者预期和信心修复，电商、零售、物流等行业走势乐观，達克斯易购作为零售服务商典型代表，未来增长可期。