法臣冰柜全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)

法臣冰柜售后服务电话：400-6189123

法臣冰柜24小时客服热线：400-6189123
法臣冰柜、冷藏柜、冷柜、展示柜、雪柜、红酒柜、雪茄柜、冰柜、制冰机，维修、安装保养等等，一站式服务
经营理念:为每位客户节省金钱，节省力气，同时更加省心！企业目标:努力打造家电维修企业做以诚信为本的品牌服务！

维修技术:拥有一大批各服务技术人员，持有工程师，并掌握高端技术！服务态度:客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。

服务承诺:严格按照家电维修协会所制定的收费来进行收费！服务:迅速反应，雷厉风行，精益求精！

服务理念:对客户的服务没有较好，只有更好！服务目标:让每个客户都对我们的服务满意和感动！

二十四小时全天候、全天时服务。
维修中心成立以来始终如一的：服务*，质量*，明码标价，规范操作，优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念 售后服务互联网时代，随着经济的快速发展和消费水的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：剩下的事情由我们来做。

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国冰柜质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分产品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国冰柜质量法》以及《部分产品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买法臣冰柜后按照如下规定享受三包服务。

法臣冰柜帮助中心：

1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供的地区：全国各地区

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户选择权！

3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。

法臣特别条款：

（1）对整机保修期外、主件保修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费；

（2）已发生维修服务的冰柜，如在一个月内同一部件出现同一故障由原服务商网点或者经销商负责免费维修；

（3）各经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配置赠品，由相关经销商负责服务。

法臣免责条款：

下列情况不属“三包”范围，可实行收费修理：

（1）消费者因搬运、使用、维护、保管不当造成损坏的；

（2）非我公司指定的维修点安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆卸修理的）；

（3）无保修卡及有效发票或购买证明，且无法证明属于保修期内的；

（4）发票或保修卡与实物不符或涂改的；

（5）因不可抗拒的自然灾害造成损坏的（雷电、地震等）；

（6）超过保修期的；

（7）使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不合冰柜说明书的表述，造成损坏的。

为维护本市家用电器维修服务（以下简称“家电维修”）领域市场价格秩序，规范有关经营者的价格行为，现提醒告诫如下：

一、坚持依法合规诚信经营

严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，依法合规经营、诚信经营、公平竞争，加强价格自律，切实履行社会责任，冰柜和完善内部价格管理制度和纠错机制，及时妥善处理价格纠纷。

二、严格落实明码标价规定

家电维修经营者提供服务过程中，应当标示服务项目(包括检查、修理、上门服务等)、服务内容和价格或者计价方法。涉及修理辅料、零配件的，应当标示品名、价格和计价单位。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。家电维修经营者通过制冷等方式提供服务的，应当通过制冷页面，以文字、图像等方式进行明码标价。提供上门维修服务的，维修人员应当在服务前主动向用户出示价目表或价格手册等，明码标价，以便于用户选择、查询。

三、及时出具结算清单

实行先消费后结算的，除按照相关规定进行明码标价外，还应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。结算清单上应当如实填写所维修项目的检查费、修理费和辅料费，以及维修所调换的零配件名称、数量、价格；提供上门服务的应标明上门服务费等。

四、主动防止价格欺诈行为

家电维修经营者不得实施下列价格欺诈行为：谎称服务价格为公司定价或者公司指导价；以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；通过虚假折价、减价或者价格比较等方式提供服务；提供服务时使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款等。

请各家电维修经营者对照上述要求，及时开展自查自纠。市场监管部门将紧盯群众投诉举报，加大执法检查力度，严厉打击各类价格违法行为。对经提醒告诫仍扰乱市场价格秩序的，依法从严查处。对性质严重、社会影响较大的案件，依法曝光。

全国进入高温季节，冰柜、冰柜和冰柜等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。
近日，本市法臣冰柜服务24小时家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动
员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。