攒凌冰箱全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)

攒凌冰箱售后服务电话：400-6189123

攒凌冰箱24小时客服热线：400-6189123
攒凌冰柜、冷藏柜、冷柜、展示柜、雪柜、红酒柜、雪茄柜、冰箱、制冰机，维修、安装保养等等，一站式服务
经营理念:为每位客户节省金钱，节省力气，同时更加省心！企业目标:努力打造家电维修企业做以诚信为本的品牌服务！

维修技术:拥有一大批各服务技术人员，持有工程师，并掌握高端技术！服务态度:客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。

服务承诺:严格按照家电维修协会所制定的收费来进行收费！服务:迅速反应，雷厉风行，精益求精！

服务理念:对客户的服务没有较好，只有更好！服务目标:让每个客户都对我们的服务满意和感动！

二十四小时全天候、全天时服务。
维修中心成立以来始终如一的：服务*，质量*，明码标价，规范操作，优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念 售后服务互联网时代，随着经济的快速发展和消费水的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：剩下的事情由我们来做。

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国冰箱质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分产品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国冰箱质量法》以及《部分产品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买攒凌冰箱后按照如下规定享受三包服务。

攒凌冰箱帮助中心：

1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供的地区：全国各地区

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户选择权！

3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。

攒凌售后冰箱保服务条款：

1.服务对象：由攒凌或品牌厂家授权售后更换过内置冰箱，并指定支持该服务的手机冰箱。

2.服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，手机正常使用过程中出现以下故障，攒凌提供相应保障服务：

? 设备使用超过所更换冰箱质保期后，冰箱性能出现明显下降时，攒凌将提供一次免费冰箱更换服务。（冰箱性能明显下降的标准为：苹果类设备，冰箱寿命低于80%；安卓类设备，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，举例：亮度调到高，导航或播放视频等高耗电使用时5分钟耗电超过2%）；

3.服务期限及出险说明：

? 由攒凌自修设备所更换的冰箱，保修期结束后保险生效，有效期一年；

? 由攒凌代送至品牌厂家售后维修设备，自取机之日起保险生效，有效期为2年（含厂家售后质保期，厂家售后质保为：此质保期内不出险可正常享受厂家授权售后质保，该质保期结束后才会记出险；）。

二、维修质保政策

（一）维修配件说明

1.本服务由攒凌维修平台为您承保并维修处理，攒凌维修采用严选品质第三方品牌配件，出险维修所更换配件均以《攒凌维修质保政策》享受质保。

2.本服务攒凌维修平台不支持维修机型，攒凌将联合厂家授权售后维修处理，质保政策以厂家授权售后质保政策为基准。

3.因冰箱问题出险，攒凌所更换的冰箱为第三方品牌冰箱（冰箱容量以实际容量为准）；

4.维修所更换下来的旧件归攒凌所有，由攒凌进行环保回收处理。

找家电家电维修注意事项

一、通过官网查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从冰箱说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

攒凌冰箱小攒凌365天有问题换新机

攒凌冰箱以换代修升级服务即日起正式发布

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