万和壁挂炉24小时售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)

万和壁挂炉售后服务电话：400-138-6178

万和壁挂炉24小时客服热线：400-1386178

万和壁挂炉在使用中常见故障的原因及维修方法：

使用壁挂炉加水漏水这种情况怎么去处理维修？1、换热器，换热器穿孔以后可能会漏水，这个问题很严重，除非更换，修理是不能解决根本问题的。2、内部水路铜管、水力组件漏水，这个更换起来比较快，价格也不太贵，一般就几百元内。3、内部、外部管接头漏水，可能是管材没有剪好的问题，也有可能是垫圈老化、损坏的问题。,第二步：剥离防腐清洗。按比例在清洗槽循环水内加入表面剥离剂和缓释剂，循环清洗20分钟，使垢质和清洗的各部件的分离，同时对没有结垢的物体表面进行防腐处理，防止除垢清洗时清洗剂对清洗部件产生腐蚀。

什么是保修？

保修（万和壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他提供万和壁挂炉的厂商就其所提供万和壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在各地地区，保修可能被称为“保证”、“保证”、“”

、“质保”、“品质保证”、“品质”等，在适用相关万和壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

一、无忧保服务介绍

1. 服务对象：在万和壁挂炉购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新万和壁挂炉及其他数码万和壁挂炉；

2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可无忧换修1次和电池保障1次；

保障一：由于意外因素（万和壁挂炉磕碰、跌落、、碰撞等）的屏幕或后盖碎裂，万和壁挂炉针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：万和壁挂炉正常使用中出现以下故障，万和壁挂炉提供相应保障服务：

? 万和壁挂炉在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、万和壁挂炉损毁，万和壁挂炉将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；

? 万和壁挂炉在使用一年后，电池性能出现明显下降时，万和壁挂炉将提供一次免费电池更换服务。（电池性能明显下降的为：苹果类万和壁挂炉，电池寿命低于80%；安卓类万和壁挂炉，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，

举例：亮度调到高，导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电超过2%）；

3. 服务期限：自万和壁挂炉交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。

维修后的保修期

1.超保机维修后的保修期

超过保修期的万和壁挂炉，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超

出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。

2.维修更换后的主要部件保修期

PDP、液晶属对开门万和壁挂炉的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。

其他：

1.有效保修凭证的释义：

2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。

3.合格证不是有效保修凭证。

4.本规定的条款与或地律相抵触时，以法律为。法律限定以内，以本规定为。

5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。

6.本服务政策适用于在区域内（、澳门、除外）销售的对开门万和壁挂炉，用户在 区域以外的地区使用，不能区域内的保修政策。

7.本规定由万和壁挂炉负责解释并有各项收费价格的权利。

万和壁挂炉小家电365天有问题换新机

万和壁挂炉以换代修升级售后服务即日起正式发布

产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机

500强企业实力保障

行业企业惠民承诺

国民家电品牌，对用户负责

即刻下单 优质产品 售后无忧

真免费 真新机

即日起，购买万和壁挂炉小家电365天内出现性能故障，鉴定后凭等有效凭证可直接换新机，免费，换新机。

在线鉴定 送货上门

产品出现性能故障，通过万和壁挂炉微信公众号、小程序及电商客服等渠道即可在线鉴定，属实即有专人免费上门取送，不必来回奔波，足不出户换新机。

小家电 可换新

所有万和壁挂炉小家电品类均可此次365天以换代修服务，换新后的产品自之日起365天内仍享有换新保障。

具体服务政策详询万和壁挂炉门店、电商店铺或在线客服。

万和壁挂炉在全渠道正式推出了小家电“365天有问题换新机”售后服务升级政策，在“三包”政策服务基础上，将小家电的换新期限从原有的15-30天，一举到365天。用户自购机之日起 365 天内遭遇产品非人为质

量问题或故障，持有效凭据均可通过万和壁挂炉美居APP、电商客服、微信公众号或小程序足不出户进行在线鉴定，检测属实即可免费更换全新产品，问题产品将统一返厂检测后集中销毁，绝不进行翻新或二次流回市场。在此

之前，只有一些电商平台方进行过“以换代修”的售后服务尝试，并且普遍需要用户额外付费购买，从未有哪家品牌或企业敢于在全渠道全品类大规模推行，并且免费。

同时为了解决用户在过去售后时碰到的反复奔波的问题，对于在线下渠道购买的万和壁挂炉小家电产品，会由当地售后服务网点专人对接进行换新，可以实现旧机取回和新机领送一步搞定。线上购买的产品换新产生的来回邮

费均由万和壁挂炉承担，一记录到用户寄出的旧机物流信息，就会从工厂直发全新产品，依托万和壁挂炉专门打造的物流体系，除偏远地区外大部分地区用户都将在旧机发出后72小时内收到新机，并且换新后的产品自之

日起365天内仍可换新保障。大限度小家电产品故障给用户生活带来的不便。括通讯设备的制造、电信业、、互联网等等。第二个维度是产业数字化。

万和壁挂炉在使用中常见故障的原因及维修方法：

壁挂炉缺水有什么危害？故障代码一般为管道缺水故障、防干烧装置故障保护、水压故障等。管道缺水故障情况一：水泵不运转风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水时。故障原因：水泵电源线脱落或者水泵因为长时间不用抱死。解决方法：1、用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。,定期进行清洗保养壁挂炉的好处？1、有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷，减少运行部件的磨损，降低故障率。2、有效排除意外隐患。3、设备使用寿命延长3-5年。4、比清洗前节约25%-30%的能源。壁挂炉水路系统清洗 水路系统清洗即除垢剂清洗水路，主要清洗换热器、铜管、水泵等。 主要步骤如下：1、拆除壁挂炉软管。 2、将壁挂炉内部脏水都排干净。3、用清水冲洗壁挂炉内部管路。,壁挂炉烟路系统清洗？1、拆除壁挂炉外壳。 2、拆除壁挂炉燃烧室外壳，清理燃烧室、点火针、换热器的尘土和积碳，清理干净后复原。3、拆除壁挂炉风机，清理风机内部及扇叶的尘土与积碳。清理干净后复原。4、拆除壁挂炉烟道，清理烟道内的灰尘。清理干净后复原。5、安装复原壁挂炉外壳。6、调试机器正常运转。,原因六：水质不好或积存气体管道积存气体或水质不好，在燃烧换热器中被加热到较高温度时会发生烧水噪音。解决办法：清理过滤网，更换水阀的转子和限流环（或直接更换水阀）；多次启动并排放水路内部气体。

万和壁挂炉维修服务网点

直辖市维修网点查询↓