九江LG冰箱全国售后服务热线电话2022已更新.2022/更新

九江LG冰箱全国24小时客服热线：400-8802180

九江LG冰箱在使用中常见故障的原因及维修方法：

3.绷紧皮带。电动机转动时，转动皮带发出“噼啪”声。该故障是由于传动皮带松驰而引起的。 检修时，可将电动机座的紧团螺钉拧松，将电动机向远离波轮轴方向转动，使传动皮带绷紧，再将机座的紧团蝶钉拧累。,三、先前洗衣服时没注意到有硬币、发卡、纽扣等金属异物滑入波轮底下，只能请专业人员拆下波轮取出了；四、波轮的紧固螺钉松动了，需要紧固波轮上的固定螺丝。,2.如九江LG冰箱内部漏电，检查九江LG冰箱线路，重新调整线路；3.九江LG冰箱的电路板受潮时，可先用吹风机吹电路板。如果还有FR，需要等待专业人士来修理。

什么是保修？

保修（九江LG冰箱），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供九江LG冰箱的厂商就其所提供九江LG冰箱的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关九江LG冰箱“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

九江LG冰箱保修期内的售后服务

1.保修服务范围

（1）保修的内容按九江LG冰箱部《九江LG冰箱质量管理条例》及《九江LG冰箱维修总承包合同》、《九江LG冰箱质量保修书》中的规定执行。

（2）对于九江LG冰箱承包范围内的维修项目，自九江LG冰箱维修验收合格之日起进入九江LG冰箱质量保修阶段。在保修阶段，凡因九江LG冰箱不符合规程、规范和九江LG冰箱合同规定所造成的九江LG冰箱实体损坏，我公司将无条件进行保修。

（3）由于九江LG冰箱设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成九江LG冰箱缺陷，或已超出九江LG冰箱质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的九江LG冰箱技术维修方案及费用进行修复处理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对九江LG冰箱造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定维修单位与九江LG冰箱单位的承担范围。

2.保修期限

（1）根据九江LG冰箱性质并严格遵守九江LG冰箱维修合同及保修书中的规定，确定九江LG冰箱质量保修期限，并根据九江LG冰箱《九江LG冰箱质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构九江LG冰箱，为设计文体规定的该九江LG冰箱的合理使用50年。

2)屋面防水九江LG冰箱，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，九江LG冰箱安装为2年。

4)装修九江LG冰箱为2年。

注意事项

1. 以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；

2. 您的九江LG冰箱享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受官方保修；

3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；

4. 第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；

5. 以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任

 任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；

 任何数据遗失或九江LG冰箱在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；

 因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

五、以换代修服务的撤销和变更

（一）服务的撤销

以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：

1.首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。

2. 如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。

3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。

4. 不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。

（二）服务的变更

1. 商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；

2. 特别提醒：在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。

随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业，九江LG冰箱一直引领行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，九江LG冰箱率先推出“绿色回收”行动之后，九江LG冰箱进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。

大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活

据了解，自2022年4月1日起，九江LG冰箱承诺用户购买九江LG冰箱大家电，包括但不限于九江LG冰箱、九江LG冰箱、九江LG冰箱、热水器、厨电等其他大家电的指定型号产品，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经售后鉴定符合条件后，用户凭借有效凭证（有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等），可自主选择“以代换修”服务权益，九江LG冰箱将100%免费换新机、100%换全新机，根据不同购机渠道，线上由商家进行换机服务，线下由售后通过总部提供新机流程进行换机服务，解决用户售后维修难题，开启焕新品质新生活。

目前，九江LG冰箱售后服务网络覆盖全国，可快速响应消费者售后需求，让售后服务不等待。与此同时，当出现非人为质量问题，可以直接联系售后客服，经核实产品故障符合条件后，提供上门换机服务，省去用户来回跑的麻烦，足不出户，轻松换新机。除了享有“以换代修”服务，满一年后，用户仍然享有正常的三包服务，相当于带给用户双重保障，更加的省时、省力、更省心，让用户无后顾之忧！

九江LG冰箱在使用中常见故障的原因及维修方法：

九江LG冰箱e3故障原因分析和维修方法：1、脱水时洗衣桶重力不平衡。如果九江LG冰箱的衣服集中在一起，重量会侧向一边，滚筒在旋转的过程中，重量不平衡导致无法高速旋转，出现e3故障代码，需要将九江LG冰箱内的衣服取出，甩平整后再放进去，让重量平均。2、九江LG冰箱门没有盖好。九江LG冰箱门没有盖好的时候，在洗衣模式下是没有什么影响的，如果洗完衣服要进入脱水程序，,1、水龙头没开。如果水龙头没有处于开启的状态，那么，就会导致水没有办法进入到设备当中，这样一来自然会出现进水异常，当然，也有可能是水龙头坏了。所以，建议大家很好检查看看水龙头是否存在异常，如果有异常及时开启水龙头或者是更换水龙头即可。2、进水管路异常。如果在使用九江LG冰箱的时候，出现了进水管路被堵塞情况，这时候也会导致九江LG冰箱提示进水异常，这种情况下就要想办法处理进水管路异常，否则就会因为水无法进入到九江LG冰箱里面而导致无法正常洗衣服。

引领行业售后服务高标准，助力绿色可持续发展