售后服务准则：
1、严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2、严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
3、效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。维修工程师及客服热线节假日不歇息，保证用户随叫随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
4、严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费。
5、外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
6、经我中心修理的机器一概实施保修，保修期为10个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修。
报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，30分钟快速上门
【价格透明】采用全国标准的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
手机代替钱包，指纹、人脸识别代替钥匙，都是社会生活发展的大趋势。不少消费者在选购能诚安全门的同时，也赶上了时下的潮流，为家中装上了安全又便捷的智能锁，从此过上了出门不用带钥匙的生活。
A1、智能锁的机械锁孔在哪里？当智能锁出现电量不足时不用着急，找到应急充电孔，用充电宝可以给智能锁充电或者也可以使用机械锁孔，通过钥匙开门。如这几种方法都无法解决那只能申请申请售后服务安排售后工程师上门进行开锁维修了，或者可以直接联系昆明售后服务网点的工作人员进行技术咨询
A2、黑龙智能锁后板电池盖内，有Reset针孔按键；使用大头针，顶住针孔按键5秒以上，听到系统提示后方可以松开按键，等待系统提示“操作成功”即可；此时系统所有用户数据都被清除
A3、智能锁怎么修改密码、指纹？在智能锁日常使用过程中，可能会出现忘记密码，或者想要更换密码的情况。这时候请按说明书上的步骤操作进行更改或删除，也可拨打售后客服电话或昆明特约售后维修服务网点电话申请技术服务
可智能锁毕竟是高科技产品，不同于我们熟悉使用了多年的机械锁，如何设置密码、如何重置指纹、如何使用app开门……这些在安装师傅手里分分钟搞定的小问题，自己研究了半天可能还一头雾水。
今天，小编就帮你集中解决这些问题。家中安装了黑龙智能锁的朋友们，一定要收藏好这一篇哦。有问题不用找师傅，自己动动手指就能轻松搞定！
以上就是黑龙智能锁一些常见问题的解决方式，适用于大部分智能锁型号。由于黑龙智能锁产品众多，以上方法可能不能完全涵盖所有智能锁型号。如果您家里安装的智能锁不能用以上方法解决问题，请拨打总部服务电话或联系昆明当地售后维修网点，客服人员会帮助您对症下药。
赶紧把这篇文章收藏分享给需要的人吧！黑龙祝您享受安全便捷每一天
服务地区：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）
秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）
廊坊市（安次区、广阳区）
太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）
南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区）
苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）
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福州市（鼓楼区、晋安区、马尾区、台江区、仓山区、长乐区）
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