北京米家mijia燃气灶24小时售后维修服务热线号码2022已更新(2022|更新)

北京米家mijia燃气灶全市售后维修服务热线号码2022已更新(2022|更新）

北京米家mijia燃气灶售后服务电话：400-6140-315

北京米家mijia燃气灶24小时客服热线：400-6140-315---全市各区热线：400-6140-315

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为

原厂直供，

（在米家mijia燃气灶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

米家mijia燃气灶售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人共和国产品质量法》、《中华人共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人共和国消费者权益保护法》，《中华人共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买北京米家mijia燃气灶家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

北京米家mijia燃气灶期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的热水器；

非北京米家mijia燃气灶电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修热水器型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

北京米家mijia燃气灶帮助中心：

1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供的地区：

北京米家mijia燃气灶服务网点

 全国服务区域网点
 北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
 上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）
 杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）
 重庆市（万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区）
 成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区）
 武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、江夏区、洪山区、沌口区、蔡甸区、东西湖区、黄陂区、东湖高新区、经济开发区、藏龙岛 光谷、盘龙城）
 西安市（新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区）
 苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）
 南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区）
 长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
 宁波市（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区）
 天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）
 昆明市（五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区）
 合肥市（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区）
 福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）
 兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
 廊坊市（安次区、广阳区）
 昆山市（昆山开发区、高新区、综合保税区）
 舟山市（定海区、普陀区）
 九江市（莲溪区、浔阳区）
 张家界市（永定区、武陵源区）

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户选择权！

3、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00-下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特

殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。