维修服务承诺:?
(1)正规公司运作。
(2)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(3)严把配件质量关,伪劣配件以及废旧配件的使用。
(4)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。
(5)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,乱收费。
(6)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(7)经维修中心维修的机器一律实行保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,负责返修。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
服务效率
市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位,实行预约上门服务,24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。24小时报修热线:400-870-5315
行业标签:
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