海沐莎电器上海售后服务热线电话2022更新

海沐莎售后服务热线电话中心，海沐莎电器上海24小时售后服务热线电话：400-678-8486，想用户所想，客户服务满意度，您的一切需求，是我们用心服务不变的宗旨。欢迎致电售后服务热线电话中心，我们将以快时效解决您的使用问题，维护客户电器设备的正常运行，售后服务网点全体工作人员对您选择我们的产品和服务表示由衷感谢。

海沐莎安装调试完毕后，每一台电器都享受质保售后服务，在保内期间，维修任何问题和更换配件均是免费的(由于不可抗拒力量造成损坏除外)，在安装后请你妥善保管购机发票和保修卡，做为保修凭证，如果在日常使用时您遇到故障问题，请您及时致电上海海沐莎售后服务热线400-678-8486 ，我们将为您提供完善的客户售后服务。

上门安装，运行调试，检测维修服务，配件申请，网点派单，客户服务24小时预约，用户报修平台，如需售后服务请您致电24小时客服热线 。

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五7:30-19:30）。

3、用户报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根据(消费者权益保产品法)以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买海沐莎电器产品后按照如下规定三包服务服务。

海沐莎-电器质保期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的电器；

非海沐莎电器的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修电器型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非海沐莎电器服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供，收费应按海沐莎售后中心规定的收费指导价格执行。

海沐莎电器售后地区新机安装--售后维修--各区维修服务网点范围：

黄浦区网点服务范围：瑞金二路街道，淮海中路街道，五里桥街道，打浦路街道，豫园街道，小东门街道，半淞园街道，老西门街道，外滩街道，南京东路街道。

浦东新区网点服务范围：花木路街道，东明路街道，浦兴路街道，洋泾街道，金杨新村街道，沪东新村街道，南码头街道，上钢新村街道，塘桥街道，周家渡街道，潍坊新村街道，陆家嘴街道，，，，，，，，。

长宁区网点服务范围：北新泾街道，程家桥街道，虹桥街道，仙霞新村街道，天山路街道，周家桥街道，新华路街道，江苏路街道，华阳路街道，新泾镇。

徐汇区网点服务范围：田林街道，凌云街道，龙华街道，虹梅街道，康健新村街道，漕河泾街道，长桥街道，斜土街道，徐家汇街道，枫林街道，天平街道，湖南街道，华泾镇。

静安区网点服务范围：临汾路街道，彭浦新村，大宁路街道，共和新村街道，芷江西路街道，宝山路街道，北站街道，天目西路街道，彭浦镇，南京西路街道，石门二路街道，江宁路街道，曹家渡街道，静安寺街道。

虹口区网点服务范围：江湾镇街道，曲阳路街道，嘉兴路街道，凉城新村街道，广中路街道，欧阳路街道，北外滩街道，四川北路街道。

宝山区网点服务范围：吴淞街道，友谊路街道，张庙街道，淞南镇，庙行镇，高境镇，顾村镇，罗泾镇，月浦镇，杨行镇，大场镇，罗店镇。

闵行区网点服务范围：七宝街道，古美街道，龙柏街道，虹桥街道，江川路街道，莘庄镇，颛桥镇，浦江镇，马桥镇，吴泾镇，梅龙镇，华漕镇。

松江区网点服务范围：广富林街道，九里亭街道，中山街道，方松街道，永丰街道，泗泾镇，佘山镇，车墩镇，小昆山镇，叶榭镇，新浜镇，石湖荡镇，泖港镇，九亭镇，洞泾镇，新桥镇。

青浦区网点服务范围：香花桥街道，盈浦街道，夏阳街道，金泽镇，朱家角镇，徐泾镇，练塘镇，白鹤镇，重固镇，华新镇，赵巷镇。

嘉定区网点服务范围：真新街道，菊园新区，新城路街道，嘉定镇街道，嘉定工业区，江桥镇，外冈镇，华亭镇，徐行镇，马陆镇，安亭镇，南翔镇。

奉贤区网点服务范围：金海街道，奉浦街道，西渡街道，海湾镇，四团镇，奉城镇，青村镇，柘林镇，金汇镇，庄行镇，南桥镇。

售后故障维修：无法工作使用，不通电，显示故障代码，清洗，保养等故障。

电话咨询，统一安排；产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务； 全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务； 全系列产品定期提供电话回访服务；提供免费定期上门回访服务； 经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。

【服务标准】客户永远是对的

海沐莎电器上海24小时售后服务热线电话：400-678-8486，

随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您打我们的24小时统一热线，剩下的 事情由我们来做

服务区域：市区及周边乡镇均有，就近安排上门维修。当您需要时 ，售后服务人员就能及时赶到现场。

免费保修服务：正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；

1.整机免费保修(保修时间以发票为准) ；

2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。

如您在电器日常使用时遇到障碍，请您致电海沐莎售后服务热线中心，在客户服务电话接通后，请您向客户服务专员详细表达电器设备的故障反应，以及使用情况，客户服务专员会根据您的表达描述，来判断电器设备是否因为您的操作调试不规范造成不能正常工作运行，如果是因为您的操作错误导致电器设备无法正常运行，客户服务专员将对您进行正确使用指导，直到电器可以正常使用。如果是因为电器设备自身内部配件损坏导致无法正常运行，客户服务专员将对您的报修信息进行登记记录，需要登记您的详细家庭住址，以及联系方式手机号码，和您所需要上门服务的时间，报修信息登记完毕后将会以短时间通过网络派发到您所在地区的售后服务网点，网点售后服务人员接收到您的报修信息后，会致电给您确认报修信息，并在你的预约时间段上门对电器设备设备进行检测。