施诺空调全国统一24小时售后服务热线号码2022已更新（今日/更新）

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施诺空调售后服务电话：400-139-3997

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什么是保修？

保修（施诺空调），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供威能热水器的厂商就其所提供施诺空调的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”

、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关施诺空调“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

一、无忧保服务介绍

1. 服务对象：在施诺空调购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品施诺空调及其他；

2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次；

保障一：由于意外因素（施诺空调磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，施诺空调针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：施诺空调正常使用过程中出现以下故障，施诺空调提供相应保障服务：

?施诺空调在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致施诺空调损毁，施诺空调将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；

? 施诺空调在使用一年后，电池性能出现明显下降时，施诺空调将提供一次免费电池更换服务。

举例：（电池性能明显下降的标准为：苹果类施诺空调，电池寿命低于80%；安卓类施诺空调，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，

3. 服务期限：自施诺空调交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。

维修后的保修期

1.超保机维修后的保修期

超过保修期的施诺空调，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超

出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。

2.维修更换后的主要部件保修期

PDP、液晶属和施诺空调的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。

其他：

1.有效保修凭证的释义：

2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。

3.合格证不是有效保修凭证。

4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标准。

5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。

6.本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门施诺空调，用户在 区域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。

7.本规定由施诺空调负责解释并有调整各项收费价格的权利。

施诺空调售后上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

施诺空调售后服务中心目前在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等区县开设维修部网点，

施诺空调服务宗旨：

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学、上乘；优质服务

三、企业目标：创*的品牌

四、员工宗旨：做*的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

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施诺空调季节在变我们的服务不变! 不求利润多少，但求服务更好!!春夏秋冬，竭诚为您服务!!