千科燃气灶售后服务电话全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)

千科燃气灶售后售后服务号码2022已更新(2022/更新)

千科燃气灶售后售后：400-6656-218

千科燃气灶售后24小时客服：400-6656-218

什么是保修？

保修（千科燃气灶售后），是指生产、组装、包装、销售或以其他提供千科燃气灶售后的厂商就其所提供千科燃气灶售后的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在各地地区，保修可能被称为“保证”、“保证”、“”

、“质保”、“品质保证”、“品质”等，在适用相关千科燃气灶售后“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

一、无忧保服务介绍

1. 服务对象：在千科燃气灶售后购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新千科燃气灶售后及其他数码千科燃气灶售后；

2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可无忧换修1次和电池保障1次；

保障一：由于意外因素（千科燃气灶售后磕碰、跌落、、碰撞等）的屏幕或后盖碎裂，千科燃气灶售后针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：千科燃气灶售后正常使用中出现以下故障，千科燃气灶售后提供相应保障服务：

? 千科燃气灶售后在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、千科燃气灶售后损毁，千科燃气灶售后将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；

? 千科燃气灶售后在使用一年后，电池性能出现明显下降时，千科燃气灶售后将提供一次免费电池更换服务。（电池性能明显下降的为：苹果类千科燃气灶售后，电池寿命低于80%；安卓类千科燃气灶售后，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，

举例：亮度调到高，导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电超过2%）；

3. 服务期限：自千科燃气灶售后交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。

服务承诺

千科燃气灶售后坚持客户至上的服务宗旨，将服务理念贯穿于公司的经营活动中，通过开展客户满意及客户满意度评价活动，不断自我完善，确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务，当客户选购千科燃气灶售后的产品时立即开始以下服务：

1、 24小时内响应；

2、 快速及时的；

3、 保修期内上门维修服务；

4、 保修期内因产品原因造成损坏的配件免费更换；

5、优惠的配件价格

6、 网络自助服务；

2. 保修政策

凡购买千科燃气灶售后冰箱设备的用户均可千科燃气灶售后提供的保修服务，原则上坚持谁经销谁负责安装和维修。

1、冰箱系列产品整机保修24个月；压缩机保修36个月；

2、 通风设备和干手机的保修期为12个月；

3、 保修期内客户免费送货、、免费维修及更换部件之服务；

4、超出保修期外更换的零部件按千科燃气灶售后提供的统一的零部件价格执行；

3.免费保修条件

1、凡购买千科燃气灶售后冰箱系列产品并已经在本公司办理保修登记手续的用户；

2、 具有购机的有效凭证，且报修的产品名称、型号、条码与调试报告上所登记的一致；

3、 必须在保修期内；

4、 非人为因素造成的故障；凡是符合上述条件，客户均可与该产品的当地或负责该区域的经销商、维修商或安装单位联系，由其免费；

4.属下列情形之一时，实行收费服务

1、 电压不稳，超过使用范围，或线路不规范，不用电造成故障；

2、 使用、、保管不当而损坏；

3、超出推荐使用范围而发生的故障、损坏；

4、 加工产品的冷媒及产品配件或改变使用条件引起的故障、损伤；

5、 由于安装场所的或产品落下等原因造成的故障、损伤；

6、 非公司服务商或维修商维修造成损坏的（包括客户自行安装或拆卸修理的）；

7、 无调试报告、购机有效等保修凭证的以及未办理保修手续的；

8、超过保修期限的或保修凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

9、 因不可抗拒力造成损坏的。