美的冰箱服务电话24小时全国服务热线号码2022已更新(2022/更新)

美的冰箱服务电话24小时全国客服服务热号码2022已更新(今日/更新)

美的冰箱服务电话24小时服务电话：400-8815-176

美的冰箱服务电话24小时24小时客服热线：400-8815-176

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在美的冰箱服务电话24小时“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

美的冰箱服务电话24小时服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买美的冰箱服务电话24小时家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

美的冰箱服务电话24小时美的冰箱服务电话24小时期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

【包修政策】

1、凡购买美的冰箱服务电话24小时（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效之日起；

2、凡购买美的冰箱服务电话24小时“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的之日起；

3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的美的冰箱服务电话24小时系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；

4、凡购买美的冰箱服务电话24小时，享受整机包修一年，包修期均从开具有效之日起；

5、其他特定三包政策条款，必须有美的冰箱服务电话24小时公司出具的书面证明方可有效。

   属下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

   1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的冰箱服务电话24小时公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；

3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；

5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；

6、已超过包修期的产品。

【包换政策】

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

【对退机折旧费规定】

   1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

   2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。

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