合肥美的热水器24小时服务电话号码2022已更新(400/更新)

合肥美的热水器服务网点查询电话2022已更新(400/联保)

合肥美的热水器服务电话：400/8815 176

合肥美的热水器24小时客服热线：400 8815 176

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在合肥美的热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

合肥美的热水器服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买合肥美的热水器家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

合肥美的热水器合肥美的热水器期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

其他：

1.有效保修凭证的释义：

2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。

3.合格证不是有效保修凭证。

4.本规定的条款与或地律相抵触时，以法律为。法律限定以内，以本规定为。

5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。

6.本服务政策适用于在区域内（、澳门、除外）销售的对开门合肥美的热水器，用户在 区域以外的地区使用，不能区域内的保修政策。

7.本规定由合肥美的热水器负责解释并有各项收费价格的权利。

合肥美的热水器小家电365天有问题换新机

合肥美的热水器以换代修升级服务即日起正式发布

产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机

500强企业实力保障

行业企业惠民承诺

国民家电品牌，对用户负责

即刻下单 优质产品 无忧

真免费 真新机

即日起，购买合肥美的热水器小家电365天内出现性能故障，鉴定后凭等有效凭证可直接换新机，免费，换新机。

在线鉴定 送货上门

产品出现性能故障，通过合肥美的热水器微信公众号、小程序及电商客服等渠道即可在线鉴定，属实即有专人免费上门取送，不必来回奔波，足不出户换新机。

小家电 可换新

所有合肥美的热水器小家电品类均可此次365天以换代修服务，换新后的产品自之日起365天内仍享有换新保障。

具体服务政策详询合肥美的热水器门店、电商店铺或在线客服。

合肥美的热水器在全渠道正式推出了小家电“365天有问题换新机”服务升级政策，在“三包”政策服务基础上，将小家电的换新期限从原有的15-30天，一举到365天。用户自购机之日起 365 天内遭遇产品非人为质

量问题或故障，持有效凭据均可通过合肥美的热水器美居APP、电商客服、微信公众号或小程序足不出户进行在线鉴定，检测属实即可免费更换全新产品，问题产品将返厂检测后集中销毁，绝不进行翻新或二次流回市场。在此

之前，只有一些电商平台方进行过“以换代修”的服务尝试，并且普遍需要用户额外付费购买，从未有哪家品牌或企业敢于在全渠道全品类大规模推行，并且免费。

同时为了解决用户在过去时碰到的反复奔波的问题，对于在线下渠道购买的合肥美的热水器小家电产品，会由当地服务网点专人对接进行换新，可以实现旧机取回和新机领送一步搞定。线上购买的产品换新产生的来回邮

费均由合肥美的热水器承担，一记录到用户寄出的旧机物流信息，就会从工厂直发全新产品，依托合肥美的热水器专门打造的物流体系，除偏远地区外大部分地区用户都将在旧机发出后72小时内收到新机，并且换新后的产品自之

日起365天内仍可换新保障。大限度小家电产品故障给用户生活带来的不便。括通讯设备的制造、电信业、、互联网等等。第二个维度是产业数字化。