AO史密斯燃气壁挂炉全国服务热线号码2022已更新(2022/更新)

AO史密斯燃气壁挂炉服务电话：4001825180

备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客

服代表AO史密斯燃气壁挂炉维修服务目标：服务质量、顾客利益，在全市各地区都有网点，无节假日，24小时报修。

AO史密斯燃气壁挂炉全国服务热线号码2022已更新(2022/更新)

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查

询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，

（在AO史密斯燃气壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

 冬天AO史密斯燃气壁挂炉打不着火是什么原因

，1、电源问题：热水器打不看火首先我们要检查电池，很多时候是电池太旧了导致。如果电源插头指示灯不亮了，就说

明是电源问题。我们只要重新便换新电池就可以了。

2、电磁阀故障：开热水时如果只听到点火声，没有电磁阀“嗒”的磁吸声，则可能为电磁阀损坏或者老化。若电磁阀老

化，则更换电磁阀。不过在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障则不能控制电磁阀吸合。

3、点火器问题：我们还可以检查下点火针是否有损坏，点火的电池是否有电，这些都有可能导致热水器打不着火，这个

也是常见原因。如果是电点火器故障，好是请专业的人员来更换。

4、水压问题：热水器打不看火不一定是热水器出现了问题，有时候还可能是水压的问题。加果打热水器的时候有点火声

和火花，燃起来很快媳灭。这肯定就是水压过小了。

备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客

服代表AO史密斯燃气壁挂炉维修服务目标：服务质量、顾客利益，在全市各地区都有网点，无节假日，24小时报修。

保修期内的服务

1.保修服务范围

（1）保修的内容按AO史密斯燃气壁挂炉部《AO史密斯燃气壁挂炉质量管理条例》及《AO史密斯燃气壁挂炉维修总承包合同》、《AO史密斯燃气壁挂炉质量保修书》中的规

定执行。

（2）对于AO史密斯燃气壁挂炉承包范围内的维修项目，自AO史密斯燃气壁挂炉维修验收合格之日起进入AO史密斯燃气壁挂炉质量保修阶段。在保修阶段，凡因

AO史密斯燃气壁挂炉不符合规程、规范和AO史密斯燃气壁挂炉合同规定所造成的AO史密斯燃气壁挂炉实体损坏，我公司将无条件进行保修。

（3）由于AO史密斯燃气壁挂炉设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成AO史密斯燃气壁挂炉缺陷，或已超出AO史密斯燃气壁挂炉质量保修期限

的问题，我公司按照业主认可的AO史密斯燃气壁挂炉技术维修方案及费用进行修复处理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对AO史密斯燃气壁挂炉造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按

照相关规定确定维修单位与AO史密斯燃气壁挂炉单位的承担范围。

2.保修期限

（1）根据AO史密斯燃气壁挂炉性质并严格遵守AO史密斯燃气壁挂炉维修合同及保修书中的规定，确定AO史密斯燃气壁挂炉质量保修期限，并根据AO史密斯燃气壁挂炉《[变

量2]质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构AO史密斯燃气壁挂炉，为设计文体规定的该AO史密斯燃气壁挂炉的合理使用50年。

2)屋面防水AO史密斯燃气壁挂炉，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，AO史密斯燃气壁挂炉安装为2年。

4)装修AO史密斯燃气壁挂炉为2年。

步、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在时间进行上门服务。

第二步、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联

系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。

第三步、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

第四步、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

AO史密斯燃气壁挂炉显示10（F.10）故障代码常见原因及解决方法大全

故障现象：AO史密斯燃气壁挂炉显示10（F.10）故障代码，使用壁挂炉异常，如打不着火、或者不出热水。

AO史密斯燃气壁挂炉10（F.10）故障代码含义：供水温度传感器探头短接(<130℃)。

故障原因：供水温度传感器探头短接(<130℃)，传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障。

AO史密斯燃气壁挂炉出现F.10时的自检要点与维修步骤：

1. 复位后断电重启，过1小时后打开试试看。

2. 检查是否是气体的原因，处理方法：需要调试合适的气种即可。

3. 水压问题，过高或者过低。处理方法：水压异常(正常水压值为0.5-1.5bar)，需通过补水扭补水。

4. 燃气供应异常，请检测燃气供应是否正常。处理方法：供气系统故障，天然气阀门是否打开，燃气表电池是否有电，

停止供气。

5. 燃气阀或炉排堵塞，疏通一下即可。处理方法：排气管道故障，检查排气管道是否被遮挡或堵塞，出口空间是否狭小

。

6.采暖系统内有空气，处理方法：找到采暖系统的排气阀(一般在采暖系统的高处)，进行人工排气。

7. 电脑板故障损坏，或者其他零件故障。处理方法：及时维修或更换。

8.再次关机15分钟后，重新启动，如反复不能启动，处理方法：由AO史密斯燃气壁挂炉维修技术人员处理。

AO史密斯燃气壁挂炉F.10故障的解决方法：这种故障自己是不能修理的。因为是壁挂炉内部零件损坏了，只能联系AO史密斯燃气壁挂炉的人员

上门检查了。

AO史密斯燃气壁挂炉温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-6689-860（点击该号码即可拨打)

安排维修人员上门解决。

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