前锋燃气灶(北京)维修电话----各区服务网点(报修//咨询）

前锋燃气灶维修电话400-8082025

前锋售后服务中心提醒广大用户：一定要正确使用燃气灶，确保居家安全。

 水是液晶屏幕的一大杀手液晶电视机的对湿度非常明感，其对空气湿度要求较为苛刻，如果湿度保持在3%-8%之间，液晶是可以正常工作的，可是如果室内湿度高于8%（南方地区），液晶电视内部有可能就会有结露的现象发生，这种结露现象的发生，可能会导致液晶电视发生漏电和短路现象，甚至严重的还会烧毁电视机。安全提示：勿擅自拆开机身不要擅自拆卸修理液晶电视不向crt电视机可以自己修理，液晶电视的机械精密程度，以及核心屏幕的脆弱性使私自对液晶电视的拆卸成为一种即有可能对电视机造成更大损害的行为，哪怕一个小金属屑的脱落都可能造成严重的后果。

北京前锋燃气灶品牌维修售后服务基本原则 ：

1.树立顾客的原则

2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据

3.坚决维护商场的整体形象

4. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理客户满意。

前锋燃气灶售后电话400-8082025

前锋燃气灶维修服务范围:北京、上海、厦门、南京、太原、郑州、天津、石家庄、昆明、包头，福州、济南、合肥、宁波、杭州、西安、哈尔滨、长春、沈阳、重庆、广州市等全国各点。

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用燃气灶配件均为原厂直供，

（在前锋三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

4、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

b.非前锋服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。

f.超出国家相关规定和前锋公司规定的保修期的产品。

g. 由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

帮助中心：前锋燃气灶维修400-8082025

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司售后后的燃气灶有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

前锋燃气灶维修400-8082025

水暖维修岗位手册
 一、工作职责
 水暖维修主管岗位职责 
 
运现代管理科学和先进的维修养护技术，贯彻执行上级下达的各项综合性任务，定期组织例会，按时向上级汇报工作情况 
 

掌握的主要技术性能和操作规程，合理安排人力、物力、财力，不断地更新维修技术，提高劳动生产率，降低维修成本
 监督检查员工的技术状况、工作表现和工作质量，以及巡视记录、维修记录是否完整
 有效地提出设备改造计划，做好备品备件的整理和申购工作，保证常用材料的必要储备量。做好和其他部门的协调工作 
 

负责日常保修的工作安排和仓储管理。协助做设备的物业编号、标识挂放等工作
 贯彻执行岗位责任制、安全责任制、加强对员工的专业管理，履行各自的职责，做到统一安排、分工明确、专业协作，各负其责

 根据下属员工的技术状况，编制培训计划，每周不少于一次对下属员工进行专业技术知识培训，做好技术考核；
 严格遵守公司的规章制度，不准擅自离开工作岗位，按时完成上级布置的各项任务和分管的责任区域
 制定严格的技术操作管理规定和质量考评标准。负责监督外来维修人员的工作质量和工作情况，并做好记录
 加强对员工队伍业务素质及职业道德水平，提高管理和服务的效率与质量
 观察和掌握员工的工作情绪，批评、纠正、指导及评估员工的工作质量。根据空调系统的各项管理制度和操作规程，确保空调设备完好
 执行主管、科长的工作指令，保证完成任务；
 熟悉空调机组、送排风（烟）等设备工作情况和操作规程，根据气候的特点和大楼的具体情况调整系统的新风量、水温、风量等参数和公共区域空调设备的工作温度、风量至状态
 如发生漏水、淤塞等问题出现时，应采取及时的应变和解决方法 
 
做好空调的维修保养工作，炎热没有空调的情况下，应保持良好的穿通风
 定时，以便及时发现故障并维修，为不影响空调正常运行，保养工作应安排在低峰或夜间进行
 严格执行的交接班制度，确保机电设备的安全运行
 贯彻执行各项安全规章管理制度和操作规程，对压力容器及压力表、安全阀等安全附件做好安全管理和效验工作
 建立健全质量监督，分级管理，层层负责，并相互协调配合，坚持贯彻自检，互检和交接检查制度，确保机电设备安全运行 
 
每天按时启、停空调设备，定时测量大楼各区域空调温度，并做好记录
 负责所有机房等维