多环厨具全国各售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)

全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)

服务报修电话：〔1〕400-006-9190   〔2〕400-006-9190

服务号码急修热线：〔1〕400-006-9190   〔2〕400-006-9190

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中民共和国产品质量法》、《中民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中民共和国消费者权益保护法》，《中民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三

包服务服务。

一、能率的燃气灶坏了，找哪里保修

是有“三年保固”的售后服务的，如果出现损坏，可以通过以下途径保修：

1、可以到全国任何一个能率维修网点进行保修。

2、如果是网购产品可以找购卖的店铺保修。

3、如果是实体店购买，可以到实体店进行售后保修。

保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的燃气灶；

非的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修燃气灶型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

保修期界定

有效保修凭证：

（1）产品包装箱内附带的产品保修卡；

（2）有效购机发票：带有税务印章的正规商业销售发票；

（3）产品条形码：清晰完整，无修改痕迹；

（4）设备在保修时，客户需主动出示经能率认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

保修期计算：

1、保修期开始是指：

（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；

（2）可证实的购机发票日期；

（3）合法购销合同标明的保修期限。

2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。