黔东苏泊尔煤气灶维修服务电话2023已更新(今日/更新）

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燃气灶维修服务承诺：
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买燃气灶家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
燃气灶期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）产品型号不符或者涂改的；
③超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
⑥因不可抗力造成损害的；
非燃气灶电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和服务至关重要。作为家电龙头企业，威能一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，威能率先推出“绿色回收”行动之后，威能进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。
大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活


三包认证:
用户所购买燃气灶公司的产品均实行三包：
1、燃气灶主机终身*修、配件*修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。


燃气灶的日常维护常识
1、 无人看管时要关闭灶具烹饪过程中，如果无人看管应该停止使用燃气具，避免因为汤、粥、面食等溢出，出现淋熄炉火，造成煤气泄漏的现象。
2、 经常检查胶管质量
经常检查和清洁胶管，发现出现老化、龟裂、烤焦、鼠虫啮咬痕迹，应立即更换，胶管的使用时间不得超过18个月。
3、 避免电池漏液损坏燃气灶长时间不使用燃气灶，务必取出干电池，同时还要定期换干电池。
4、 用牙签清理火孔如果您感觉火力不够强劲了，可能是火孔堵塞了，可用牙签或者比较细的东西清理下火孔可以缓解。
如果还是不能够解除故障，则需上门检修。24小时人工客服400-888-3559



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燃气灶的风门在什么地方？它有什么作用？
　　用手托起燃气灶，在燃烧器与喷嘴连接处有两个带手柄状的铁片，其中一个调节小火，另一个调节大火；他们均通过弹簧紧贴在燃烧器上，轻轻拨动手柄，可以调节进风孔的大小，从而改变火焰的状态。 当出现燃烧情况不理想时，如黄火、黑火、火焰过大或过小时，或出现燃烧噪音、回火等现象时，通过调节风门处进风量的大小便可达到较理想的.燃烧状况
如果还是不能够解除故障，则需上门检修。24小时人工客服400-888-3559



燃气灶使用保养常识：
1、根据国家规定， 一般家用灶具的使用年限为8年，到期后用户应及时报废，以免出现隐患。
2、经常用检查供气管道的接口处是否泄漏，橡胶软管是否完好，是否老化出现裂纹， 一旦发现应及时更换。检查步骤如下：
(1)、请用户配置适量肥皂水，用于检漏。
(2)、打开通气阀，使气源畅通。
(3)、检查减压阀连接处是否漏气(只适用于液化气):蘸少量肥皂水，滴在减压阀与液化气罐连接初，观察是否有气泡产生，如有气泡产生，则需咨询用户更换减压阀。
(4)、检查连接软管的接口处是否漏气：同上述检测方法实验。
(5)、如果上述方法仍不能够解除漏气现象，则需上门检修
3、使用灶具的用户，要定期清理火盖上的火孔，防止堵塞并应经常清理炉头内的灰尘、蛛网等杂物。
4、灶具火盖损坏后， 一定要购买原厂产品，不能随意更换，以免造成燃烧状态不良。
5、 进气软管长期使用时，会老化或破损，形成安全隐患。因此进气软管有老化现象时应及时更换，切不可用胶布粘补后继续使用。
6、使用人工煤气或其他特殊气源的用户，须经常清理火盖上的火孔以免堵塞。等等
如果还是不能够解除故障，则需上门检修。24小时人工客服400-888-3559



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帮助中心：
1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥40元（远郊区、郊县地区上门费另议）。
2 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
3、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
4、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是收取上门费 检测费（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户选择权！
我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。
5、网上有这么多提供服务的公司，我怎么分辨出好坏？
正规公司都是按照和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年。24小时人工客服400-888-3559