小天鹅LittleSwan洗衣机全国各区售后服务热线号码2023已更新(2022/更新)

小天鹅LittleSwan洗衣机全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
小天鹅LittleSwan洗衣机售后服务电话：400-6456-660

小天鹅LittleSwan洗衣机全国24小时客服热线：400-645-6660 

什么是保修？

保修（小天鹅LittleSwan洗衣机），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供小天鹅LittleSwan洗衣机的厂商就其所提供小天鹅LittleSwan洗衣机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关小天鹅LittleSwan洗衣机“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

   小天鹅LittleSwan洗衣机售后服务做出如下承诺：

??1、小天鹅LittleSwan洗衣机均属于国家规定“三包”范围的，并保证小天鹅LittleSwan洗衣机质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；

??2、小天鹅LittleSwan洗衣机有专业的售后服务团队，并将在小天鹅LittleSwan洗衣机文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；

??3、小天鹅LittleSwan洗衣机维修后，我方将负责一年的质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以的维修，创的质量的服务宗旨；

??4、我方保证在小天鹅LittleSwan洗衣机维修，经相关部洗衣机认证合格后2个工作日内，对招标方提供小天鹅LittleSwan洗衣机“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解洗衣机性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

??5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

??6、现场响应：

??6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保洗衣机正常工作；

??6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用设备，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

??6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

??6.4对于涉及安全的质量问题，按照《质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

??7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供[变量1]维护服务；

??8、如招标方有小天鹅LittleSwan洗衣机升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

??以上是我方对该小天鹅LittleSwan洗衣机的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

国家关于购买商品的三包规定是：商品从购买物品之日起算7天包退，15天包换，1年[变量1]，这个是基本的规定，也就是所谓的包修、包换、包退。

有权要求经销者承担三包责任的情况：

1、不具备洗衣机应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2、不符合明示采用的小天鹅LittleSwan洗衣机标准要求；

3、不符合以小天鹅LittleSwan洗衣机说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4、小天鹅LittleSwan洗衣机经技术监督行政部小天鹅LittleSwan洗衣机等法定部检验不合格；

5、小天鹅LittleSwan洗衣机修理两次仍不能正常使用。

随着品质消费升级,消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需,对于家电的选购,品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业,小天鹅LittleSwan洗衣机一直行业向更高规格的品质服务迈进,继去年在行业内率先推出容声小家电“以换代修”服务之后,受到广大消费者的认可和肯定!2022年,小天鹅LittleSwan洗衣机更是重磅推出了大家电365天“以换代修”的新政策,以用户满意度为首要标准,行业售后服务市场。

??大家电“365天以换代修”服务,开启焕新品质生活

自2022年4月1日起,小天鹅LittleSwan洗衣机承诺用户购买小天鹅LittleSwan洗衣机大家电,包括但不限于洗衣机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大家电的型号产品,在365天内若机器出现性能故障(非人为因素损坏),经售后鉴定符合条件后,用户凭借有效凭证(有效真实、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等),可自主选择“以代换修”服务权益,小天鹅LittleSwan洗衣机将无条件免费换新机、换全新机,根据不同购机渠道,线上由商家进行换机服务,线下由售后通过总部提供新机流程进行换机服务,从而解决用户售后维修难题,开启焕新品质新生活。

值得一提的是,大家电“以换代修”服务,会优先为用户更换同型号产品,若无同型号产品则提供同等价值的异型号,或者通过补差更换高价值的异型号。当然,用户还可以选择除此之外的其他服务方式如维修等权益。

售后24小时快速响应,双重保障让用户无后顾之忧

日常生活中,家电使用频繁,难免会出现故障。而售后服务响应是否及时与维修服务是否周到,是消费者选购不可忽视的重要一环。据了解,小天鹅LittleSwan洗衣机服务的售后服务网络覆盖全国,可以做到24小时内快速响应,让售后服务不等待。不仅如此,当出现非人为质量问题,可以直接联系售后客服,经核实产品故障符合条件后,提供上门换机服务,省去用户来回跑的麻烦,让用户足不出户,轻松换新机。

除了享有24小时极速响应,小天鹅LittleSwan洗衣机365天以换代修”服务满一年后,用户仍然享有正常的三包服务,相当于带给用户双重保障,更加的省时、省力、更省心,让用户无后顾之忧!

行业售后服务高标准,惠及用户助力绿色可持续发展

事实上,早在去年1月1日,容声在行业内推出了小天鹅LittleSwan洗衣机“以换代修”服务政策,即用户购买小天鹅LittleSwan洗衣机所生产的微波炉、微蒸烤料理机、电烤箱、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖地等智能小天鹅LittleSwan洗衣机,购买15天内,可按照平台规则进行退换;买15天后,在365天内,出现非人为质量问题,可通过在线鉴定,享受相应服务。此项售后服务一经推出,就赢得消费者的好评和信赖。