长沙上菱冰箱维修全国各客服热线号码2022已更新(今日-新闻)

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上菱冰箱售后服务电话：400-8553-958

长沙上菱冰箱维修售后服务24小时客服热线：0731-84620556

什么是保修？

保修（上菱冰箱），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供上菱冰箱的厂商就其所提供上菱冰箱的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”

、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关上菱冰箱“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三

包服务服务。

保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的；

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非的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

一、无忧保服务介绍

1. 服务对象：在上菱冰箱购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品上菱冰箱及其他；

2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和保障1次；

保障一：由于意外因素（上菱冰箱磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，上菱冰箱针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：上菱冰箱正常使用过程中出现以下故障，上菱冰箱提供相应保障服务：

? 上菱冰箱在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致上菱冰箱损毁，上菱冰箱将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；

? 上菱冰箱在使用一年后，电器性能出现明显下降时，上菱冰箱将提供一次免费电器更换服务。

举例：（电器性能明显下降的标准为：上菱冰箱，电器寿命低于80%；上菱冰箱，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，

3. 服务期限：自上菱冰箱交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。

维修后的保修期  上菱冰箱售后服务电话：400-8553-958

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1.超保机维修后的保修期

超过保修期的上菱冰箱，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超

出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。

2.维修更换后的主要部件保修期

PDP、液晶属上菱冰箱的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。

其他：

1.有效保修凭证的释义：

2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。

3.合格证不是有效保修凭证。

4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标准。

5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。

6.本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门上菱冰箱，用户在 区域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。

7.本规定由上菱冰箱负责解释并有调整各项收费价格的权利。

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