格力冰箱全国各服务热线号码2022已更新(当天/更新)

格力冰箱全国服务热线号码2023已更新(全国/更新)
格力冰箱服务电话：400-6189123

(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中格力冰箱民共和国产品质量法》、《中格力冰箱民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中格力冰箱民共和国消费者权益保护法》，《中格力冰箱民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力冰箱产品后按照如下规定享受三
包服务。

二、格力的冰箱坏了，找哪里保修
格力冰箱是有“三年保固”的服务的，如果出现损坏，可以通过以下途径保修：
1、可以到全国任何一个格力维修网点进行保修。
2、如果是网购产品可以找购卖的店铺保修。
3、如果是实体店购买，可以到实体店进行保修。

三.维修
1） 属于下列情况之一者，不属于保修范围，可实行收费维修：
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2.非博世服务网点安装、拆卸、维修造成损坏的。
3.无三包凭证或有效购机凭证，或保修卡和有效购机凭证经过涂改的。
4.超过三包有效期，经修复仍可继续使用的
5.三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
6.因不可抗拒力造成损坏的（雷击、雨淋、自然灾害等）。
四、格力的冰箱坏了，找哪里保修
格力冰箱是有“三年保固”的服务的，如果出现损坏，可以通过以下途径保修：
1、可以到全国任何一个格力维修网点进行保修。
2、如果是网购产品可以找购卖的店铺保修。
3、如果是实体店购买，可以到实体店进行保修。
保修例外

本保修承诺不适用于下列情况：

冰箱整机或部件己经超出免费修理期的；

涂改保修卡，或序列号与冰箱本身号码不符，或冰箱本身无序列号；

无有效保修卡及有效发票的(能够证明该冰箱在三包有效期内的除外)；

4.未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养、维护、或操作冰箱造成的故障或损坏；

非冰箱所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如用于白灰、沙粒、粉尘等非家意垃圾清洁使用，用于装修、装饰、商业环境的清洁使用，用于特殊吸附化学、金属等微题粒物质环境清洁使用，工作环境温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合理的电压等）；

6.非格力智能冰箱授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏；

7.因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损坏；

8.因意外因素或人为原因（包括操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏；

9.因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等)原因造成的故嫜或损坏；

10.正常合理的消耗或损坏（如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化)；

1冰箱的升级服务；

1其他非格力冰箱冰箱（包括部件)本身质量问题而导致的故障及损坏。

特殊说明

单位、商店、学校、宾馆等公共场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修6个月。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修冰箱型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非格力服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按格力公司规定的收费指导价格标准执行。

保修例外

本保修承诺不适用于下列情况：

冰箱整机或部件己经超出免费修理期的；

涂改保修卡，或序列号与冰箱本身号码不符，或冰箱本身无序列号；

无有效保修卡及有效发票的(能够证明该冰箱在三包有效期内的除外)；

4.未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养、维护、或操作冰箱造成的故障或损坏；
帮助中心：
1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供
2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是收取上门费 检测费（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户选择权！
3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。
5、网上有这么多提供服务的公司，我怎么分辨出好坏？
正规公司都是按照和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能的。