羽顺锅炉售后服务电话:4006-336-315
羽顺锅炉24小时客服热线:4006-336-315
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报
修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证
上岗,所用产品配件
均为原厂直供,
(在羽顺锅炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
(羽顺锅炉“三包”规定),为消费者提供的快速服务。壁挂炉保养服务壁挂炉是集水电
气一体,部件集成的复杂设备,长期使用会造成尘土与积碳附着在换热器上,各项技
术参数可能会偏离标准工况等问题。羽顺锅炉保养服务包含设备部件保养,采暖及热水功
能检测,安全保护功能检测、气密性检测等四十余项保养工作内容。专业系统清理,
有效维持设备的运行状态,使其运行顺畅,增效节能,减少因燃气消耗量上升所带来
的经济损失,排查检修设备的潜在问题,保证安全,避免因工况异常造成的生活不便
,有效延长设备使用寿命,壁挂炉建议每年保养一次。
售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护
法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提
供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内
,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《
部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买产品后按照如下规定享受
三
包服务服务。
保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的;
非的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有
偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
找家电家电维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的服务网点,不
要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌
”旗号,用
逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。
消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找服务联系方式,或直接联系电器经营
者为消费者
提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否
具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业
营业执照和相关信用
记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消
费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,
可致电家电连锁企业
、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出
服务范围:
北京(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区
房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区)
重庆(渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区)
天津(滨海新区、和平区、河北区、河东区、河西区、南开区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区)
上海(黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、宝山区、闵行区、嘉定区、浦东新区、松江区、金山区、青浦区、奉贤区)
石家庄(新华区、桥西区、长安区、裕华区)
廊坊(安次区、广阳区、经济开发区)
保定(竞秀区、莲池区)
太原(迎泽区、杏花岭区、小店区、晋源区、万柏林区、尖草坪区)
沈阳(和平区、沈河区、皇姑区、大东区、铁西区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区)
常州(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)
哈尔滨(道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区)
无锡(梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区)
南京(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、雨花台区、栖霞区、浦口区、六合区、江宁区、溧水区)
苏州(虎丘区、吴中区、相城区、吴江区)
扬州(广陵区、邗江区、江都区)
宁波(海曙区、江东区、江北区、镇海区、北仑区)
杭州(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区)
合肥(蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区)
厦门(思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区)
福州(鼓楼区、晋安区、台江区、仓山区)
南昌(东湖区、西湖区、青山湖区、新建区)
济南(市中区、历下区、天桥区、槐荫区、历城区、济阳区)
洛阳(涧西区、西工区、老城区、洛龙区)
郑州(二七区、中原区、回族管城区、惠济区(邙山区)、金水区、上街区)
武汉(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区)
长沙(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区)
佛山(禅城区、顺德区、南海区、高明区)
珠海(香洲区、金湾区、斗门区)
深圳(福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、龙华区)
广州(越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、南沙区,番禺区、花都区、增城区)
南宁(青秀区、江南区、西乡塘区)
成都(武侯区、锦江区、青羊区、金牛区、成华区、龙泉驿区、温江区、新都区、双流区、郫都区)
宝鸡(金台区、渭滨区、陈仓区)
西安(未央区、新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、雁塔区、、长安区)
昆明(盘龙区、五华区、西山区、官渡区、普宁区、呈贡区)
海口(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)
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