DIB智能马桶全国售后服务电话号码【更新2023】

备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表，无节假日，24小时报修。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DIB始终致力于为顾客提供性能齐全，呵护环境的产品。我们本着这样的价值观，力求不负众望，领跑世界。
DIB卫浴紧跟国际前沿的技术潮流和现代健康环保理念，不断引进国际*技术和设计研发人才，结合源远流长的陶瓷工艺发展现代整体卫浴工业。六大类产品均精选优质原材料，
运用精细化生产管理，确保每件产品符合*及国际生产标准；并与国际知名设计师、艺术家们保持长期合作，将美学与科技完美结合，制造更多的卫浴精品。
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（4）先检测，报价，客户同意再开始维修。
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（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与报修卡。
（7）售后进行回访，询问使用情况与收费明细。
（8）所有进行过维修都将进行详细备案，存放至我司自研的派单系统内；当你需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
DIB马桶漏水维修方法
    1、座厕冲水功能不佳怎么办？
分两部分检查座厕：首先用一盆水或一桶水冲座厕，检查去水状况，若去水缓慢，则证明管道堵塞，请疏通管道。
若冲水后去水正常，则打开水箱查看补水弯管是否按照安装说明书上所示插在正确位置（溢水管中），若未插好，请将回水软管插入溢水管中。
2、座厕内流水不断怎么办？
首先检查浮球力杆的链条是否太短，若是，则调节链条长度至合适长度；再检查水箱固定螺母是否旋紧，因有可能是水箱件脱松。若上述均正常，则检查浮拍处是否有细小沙粒堵塞，若有，则请清除杂质。再检查水箱内浮球是否超过水位线，若有，则请降低水位。
3、水箱内注水很慢，怎么办？
首先检查水压，水压太小，属供水问题，与产品质量无关。若水压正常则请检查水箱件中的进水阀是否有杂物阻塞，若有，请清除杂物。
4、座厕水封高怎么办？
不同型号的DIB座厕的水封高度有不同，这是根据产品的设计而定，正确的水封高度量法是: 座厕去水孔上端至水面的高度。其实水封高是产品优点，因为自由落体离液面越近，反溅越小，水花也小，这从自由落体物理现象中可得出结论。
5、座厕安装一段时间后，底座地脚处出现裂痕，且会扩大，这是为什么？
这是由于安装时底座空腔装满了水泥所致，水泥会吸水膨胀将座厕撑裂，正确的安装方法是:连体座厕用法兰盘，分体用地脚螺丝固定，或用硅胶固定座厕底盘即可。
6、马桶安装后靠不拢墙？
这与马桶排水距的选择及预留排污管离墙距离有关。DIB马桶地排污的排水距有210mm、305mm、400mm三种规格。正常情况下允许安装尺寸为190－210mm、285－305mm、380－400mm，就是说马桶的后背，离墙间隙有20mm。
用户购买时应根据家中预留排污管的实际离墙距离尺寸，对照允许安装尺寸选择马桶规格。如果排污管离墙距离已经定死而又不规范，没有合适的排水距马桶选择时，可另购1个移位器来调节。移位器一般可增大或减小中心大距离100mm左右。
7、高靠背马桶后背平直的如何维修？
马桶由于配件较为复杂，且使用频率高，受水质影响大等。一般需安装角阀、软管，过滤器以方便马桶的日常维护。通常进水角阀安装在马桶侧面离地高200mm墙上。
对于这类高靠背马桶，角阀安装位置在马桶背部，安装后被马桶挡住。为了方便维护，厂家在生产时考虑到这些原因一般在马桶下部开有维修孔。
维修时可从维修孔进入内部开关进水角阀，或从水箱上部把水箱盖打开维修，或把整套产品搬开维修。
8、马桶排水按钮，按下后弹不起来或松动为什么？
这与产品质量有关，弹不起是因为弹簧弹性不好，松动是因为未锁紧。一般正规厂家生产的按钮在保质期及规定使用次数内不会出现此类情况。但一些厂家生产质量较差的，使用次数和保质期会相对短些。
9、座便器洗净面局部水锈发黄怎么办？
由于水质关系，产品使用时间长了后，会在表面结上黄色污垢。此时可用清洁剂进行擦洗，然后用清水冲净。
10、横排水马桶排污口如何预留？
横排水马桶的安装方法大致与下排水马桶相同，区别在横排水马桶预留的排污管在墙上，预留排污管中心高度离地尺寸为180mm、100mm两种，且预留时排污管宜露出墙面100mm左右。

【DIB服务流程】:

（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维

修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）维修服务网点_致力

于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好

【DIB维修服务承诺】：

1、【价格透明】采用全国统一的计价器服务，杜绝黑维修；

2、【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧；

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报修受理服务：电话报修，上门检查，出具维修计价器据实报价，维修故障提供保修。

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