GOLD智能马桶全国24小时服务电话【更新2023】
GOLD智能马桶全国24小时在线报修中心电话400-801-6784 400-801-6784/
备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表，无节假日，24小时报修。
GOLD智能马桶三包规定是什么？
GOLD智能马桶三包对所售商品在一定期限内采取的修理、更换、退货措施。GOLD智能马桶三包一般有7天、15天、30天。以7天为例。自销售之日起7日内产品出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。详情如下：
1.GOLD智能马桶三包责任范围的规定
销售者无权通过与生产者、供应商、修理者签订合同来免除自己的“三包”责任。如果销售者不能说保修书中所列的修理者负责产品的修理，就免除“三包”责任。有下列情形之一的，消费者有权要求经销商承担“三包”责任，具体如下：
(一)不具备产品应当具备的服务性能，但未事先说明的；不符合明确采用的产品标准的要求。
(二)与产品说明、实物样品等表明的质量状况不符的。经技术监督行政部门和其他法定部门检验不合格的；该产品两次维修后无法正常使用。
(3)在某些情况下，消费者也可以要求修理者、产品生产者承担“三包”责任，比如修理者未在法定期限内修理产品；生产者自己承诺对产品实行三包；消费者要求产品维修，销售者已经委托维修者维修，等等。
2.GOLD智能马桶三包责任时间规定
三包是有期限的。据悉，三包有效期从开具发票之日起计算。三包有效期应扣除修理所占用的时间和无配件可修的时间。更换后的三包有效期从更换之日起重新计算。三包有几个期限：7天、15天、30天、90天，具体如下：
a和7天规定
产品售出后7日内，如出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。
b、第15条规定
产品售出后15日内，如出现性能故障，消费者可选择换货或维修。
c、第90和第30条
在三包有效期内，零配件非生产企业提供，自送修之日起超过90日仍未修理的，修理者应当在修理状态中注明，销售者应当在此基础上为消费者免费更换同型号、同规格的产品。因修理者自身原因修理超过30日的，修理者应当为消费者免费更换同型号、同规格的产品，费用由修理者承担。
d、第30年和第5年
修理者应当保证修理后的产品能够正常使用30天以上，制造商应当保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的备件。
3.GOLD智能马桶服务承诺
a、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》
及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速
服务。
b、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
c、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊
区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
根消费者权益保》产品法》以及《部分
商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买GOLD智能马桶产品后按照如下规定
三包服务服务。
GOLD智能马桶三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
a、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
b、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
c、 消费者因使用、、保管不当造成损坏的；
d、 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；
e、 处理品、已超过包修期的产品；
4.GOLD智能马桶三包不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非GOLD智能马桶服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有
偿服务，收费应按GOLD公司规定的收费指导价格执行
找GOLD智能马桶维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。
6、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决。
