马鞍山华扬太阳能售后服务全市热线号码客户派单点(2023/更新)

马鞍山华扬太阳能售后服务全市热线号码客户派单点(2023/更新)

马鞍山华扬太阳能全市24小时客服热线：0555-2344-556  ，，  0555-2344-556

 不通电，不启动，故障代码E1,E2,E3,E4,E5,E6,E7,E8,E9,等等。

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用太阳能配件均为原厂直供，

（在华扬“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

什么是保修？

保修（华扬太阳能），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供华扬太阳能的厂商就其所提供华扬太阳能的状态及其支持服务所

做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等

，在适用相关马鞍山华扬太阳能“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能

被称为“保固”或“保用”。

一、无忧保服务介绍

1. 服务对象：在马鞍山华扬购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品马鞍山华扬及其他指定数码太阳能；

2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次；

保障一：由于意外因素（华扬磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，马鞍山华扬针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：马鞍山华扬正常使用过程中出现以下故障，马鞍山华扬提供相应保障服务：

? 太阳能在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、爆炸导致华扬损毁，马鞍山华扬将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；

? 太阳能在使用一年后，电池性能出现明显下降时，马鞍山华扬将提供一次免费电池更换服务。（电池性能明显下降的标准为：苹果类太阳能

，电池寿命低于80%；安卓类太阳能，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，举例：亮度调到高，导航或播放视频等高耗电使用时5分钟耗电超

过2%）；

3. 服务期限：自太阳能交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。

华扬太阳能机售后流程：

1、用户需求向特约的华扬太阳能售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用华扬太阳能电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式华扬，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

维修后的保修期

1.超保机维修后的保修期

超过保修期的太阳能，在我司指定网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需

收取相关备件费用；在我司指定网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收

取相关备件费用。

2.维修更换后的主要部件保修期

PDP、液晶属对开门太阳能的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算

（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。

马鞍山华扬小家电365天有问题换新机

马鞍山华扬以换代修升级售后服务即日起正式发布

产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机

世界500强企业实力保障

行业企业惠民承诺

国民家电品牌，对用户负责

即刻下单 优质产品 售后无忧

真免费 真新机

即日起，购买马鞍山华扬小家电365天内出现性能故障，鉴定后凭发票等有效凭证可直接换新机，100%免费，100%换新机。

在线鉴定 送货上门

产品出现性能故障，通过马鞍山华扬微信公众号、小程序及电商客服等渠道即可在线鉴定，属实即有专人免费上门取送，不必来回奔波，足不

出户换新机。

小家电 可换新

所有马鞍山华扬小家电品类均可享受此次365天以换代修服务，换新后的产品自收货之日起365天内仍享有换新保障。

具体服务政策详询全国马鞍山华扬门店、官方电商店铺或在线客服。

找家电家电维修注意事项

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的售后服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服。消费者应从太阳能说明书或售后服务手册上查找售后服务联系，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录企业信用信息公示或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费以及能否出具等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、维修”。部分不良商家会在维修中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依

如果消费者在家电维修服务中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，