新飞空调24小时服务各客服热号码已更新(2022更新)

新飞空调24小时服务各客服热号码已更新(2022更新)：400-996-7199

新飞空调24小时服务各客服热号码:400-9916-7199

新飞空调7天24小时人工电话为您服务、空调服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。

所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

4、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用、、不当造成损坏的。

b.非空调服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。

f.超出相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

g.由于产品使用条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

一、组织严密，机构建全：

1、公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员：

售后服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

二、严格执行合同中的售后服务条款，售出产品*修期一年，实行“三*”，对超过*修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确*养和使用设备，预防故障的发生。

四、严格执行公司售后服务和制度：

1、售后服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写售后服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

产品出厂合格率，顾客满意率。

三包认证:

用户所购买空调公司的产品均实行三包：

1、空调主机终身*修、配件*修一年。

2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

售后服务电话全国服务区域：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

石家庄市（桥东区、长安区、裕华区、桥西区、新华区。）

保定市（莲池区、竞秀区）  廊坊市（安次区、广阳区，固安）

太原市（迎泽区，万柏林区，杏花岭区，小店区，尖草坪区。）

大同市（城区、南郊区、新荣区）

榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）

南京市（鼓楼区、玄武区、建邺区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、浦口区、区、江宁区、溧水区、高淳区）  成都市（锡山区，惠山区，新区，滨湖区，北塘区，南长区，崇安区。）

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）

苏州市（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）

常熟市（方塔管理区、虹桥管理区、琴湖管理区、兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、宿城区、湖滨新区、洋河新区。)

徐州（云龙区，鼓楼区，金山桥，泉山区，铜山区。）

南通市（崇川区，港闸区，开发区，海门区，海安市。）

昆山市 （玉山镇、巴城镇、周市镇、陆家镇、花桥镇（花桥经济开发区）、张浦镇、千灯镇。）

太仓市(城厢镇、金浪镇、沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)

镇江市 (京口区、润州区、丹徒区。)

张家港市（杨舍镇，塘桥镇，金港镇，锦丰镇，乐余镇，凤凰镇，南丰镇，大新镇）

扬州市（广陵区、邗江区、江都区.宝应县）

宁波市（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区，慈溪，余姚 ）

温州市（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）

嘉兴市（南湖区、秀洲区，桐乡。）

绍兴市（越城区、柯桥区、上虞区）

金华市（金东区，义乌）

舟山市（定海区、普陀区）

台州市（椒江区、黄岩区、路桥区）

湖州市 (吴兴区，织里，南浔区)

合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）

宣城市(市区及周边乡镇。)

芜湖市（镜湖区、戈江区、鸠江区、）

亳州市(礁城区)

马鞍山市（花山区、雨山区，当涂）

成都市(迎江区，大观区，宜秀区（大龙山镇），太湖县(晋熙镇，徐桥镇，江塘乡，大石乡，桃浦，小池)，宿松县(高岭乡)，潜山市)

池州 (贵池区,经济开发区 )

六安市（金安区、裕安区、）

巢湖市（亚父街道）(天河街道)(凤凰山街道)(卧牛山街道)(中庙街道)(半汤街道）

淮南市（田家庵区、潘集区、谢家集区、八公山区、大通区）

阜阳市（颍州区、颍东区、颍泉区。）

福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区）

福清市 （玉屏街道、龙山街道、龙江街道、宏路街道、石竹街道、音西街道、阳下街道。）

厦门市（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区）

晋江市 (青阳 陈埭 西滨 池店。梅岭)

漳州市（芗城区、龙文区）

南昌市（东湖区，西湖区，青山湖区，红谷滩区，青云谱区，新建区。）

景德镇市（昌江区、珠山区）

九江市（浔阳区、庐山区，柴桑区（九江县）,濂溪区及周边。）

上饶市（信州区、广丰区、广信区）

赣州(章贡区)(南康区)(赣县区)

萍乡(安源区)(开发区)

抚州市(临川区)

郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）

洛阳市（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）

武汉市（武昌区、青山区、洪山区，江岸区、江汉区、硚口区、 汉阳区，东西湖区。）

咸宁市 （咸安区，永安，温泉。）

黄石市（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区，阳新县）

黄冈(黄冈市区及周边乡镇)

鄂州市(鄂城区，花湖经济开发区。)

孝感市(孝南区、开发区及周边乡镇。)

成都市 （夷陵区，伍家岗区，西陵区，东山开发区。）

荆州市（荆州区、沙市区。）

荆门市(东宝区、掇刀区、漳河新区、屈家岭管理区)

十堰市（湾区、茅箭区、郧阳区）