老板燃气灶全国各售后服务热线号码2023已更新(当天\更新)
老板售后服务咨询热线:400-6189123
老板产品维修网点服务宗旨:以客户为中心,努力达到并不断超越客户的期望。 立足根本:永远站在客户的立场为客户服务。
维修准则:专业高、及时方便、真诚热情。 纪律要求:想客户之所想,急客户之所急。
专业决定品质,品质承载责任。推动维修流程专业化、标准化,深化贴心服务品牌,打造老板维修新标准,品质承载责任。
尊重客户,理解客户,为客户创造价值,是我们的服务宗旨,全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。我们要用“心”去沟通,用“六心”去服务。
一、关心和爱心:站在客户角度,把握客户的心情和需求,急客户之所急;提前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。
二、诚心和细心:发自内心地视客户为自己的衣食父母;细致入微体贴客户,为客户办一些实事,让客户感觉到你存在的重要性。
三、用心和恒心:用心地对待和完成每项工作和服务,对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业,质量为生命,持之以恒。
老板燃气灶全国联保保修内容有哪些
1、维修过程中出现开裂变形、渗水漏水等质量缺陷的,由网点公司无偿进行售后维修。
2、维修过程中因操作不规范导致跳闸短路等故障的,由网点公司无偿进行售后维修。
3、家庭使用过程中因人力因素造成磕碰损坏的,由网点公司进行售后维修,但需支付一定的材料费和人工费。
全国联保需要注意什么
1、保修依据
客户应保存好与网点公司签定的维修合同。
2、费用
因维修过程中引起的质量缺陷,业主不应支付任何费用,由网点公司无偿进行售后维修。
3、投诉
网点公司如不能履行保修条款的,业主应向网点公司所在的建材城进行投诉。
4、保修期
一般情况下,网点公司提供1-3年的保修期。
全国联保保修时间如何划分
1、在搬家过程中出现磕碰损坏以及水电方面问题的,一般在业主入住1-2个星期后进行保修。
2、在家庭使用者出现干燥开裂、脱落变形问题的,一般在半年后进行常规项目保修。
3、在家庭使用中因季节变化造成其他质量问题的,一般在维修完成一年后进行保修。
老板燃气灶保修卡发票都丢了怎么保修
方法/步骤
首先我们需要弄清楚一个概念,即保修和包修。
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这里的保修,是只需要个人出一部分维修的材料费用,而不必提供人工费,由商家提供的一种服务。而包修则是国家规定的由企业免费提供的服务,因此其限制性在于需要以发票和包修卡的日期开始生效。
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因此在保修中,只需要证明该燃气灶是属于老板旗下的产品即可,无需发票和保修卡,每一台燃气灶的压缩机都有其独特的GR码,所以销售方可以自行查到其售出的时间。
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另外燃气灶上的条码也是作为老板的独特标识,可以提供给商家查询的,只需要拨打维修电话,即可提供服务
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一般老板的保修期在6年,期间维修若是产生更换配件的成本是由本人承担的,老板方只承担人工费用
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另外需要注意的是,必须是自然的损坏,若是故意为之则不会提供服务,不属于老板出品的假冒伪劣产品,其也不会提供服务,所以在购买前我们一定要擦亮眼睛
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