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现在很多行业都需要通过电话进行大量的意向客户筛选，机器人就是帮助企业筛选电话，筛选到有意向的客户，业务人员直接回访跟就可以了，节省人力成本，提升外呼效率。
主要是利用软件技术实现语音呼叫，根据机器人与客户的互动效果和关键词触发频次进行客户分类。
使用简单操作方便，只需要将配置好的逻辑话术和号码导入机器人，创建拨打任务，就可以自动拨打电话，播放真人录音跟客户互动，并且可以自动对意向客户进行分类，只需要对有意向的客户进行电话回访就可以了，一个机器人一天能拨打3000个电话，效率是人工外呼10倍以上，用机器人进行意向客户筛选，还是非常划算的。把人工的工作能力发挥到有用的地方，减少重复机械性工作。
目前机器人的识别引擎有：科大讯飞，阿里，百度，普通话识别率可以达到95%
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