成都高新区伊莱克斯空调全国联保售后服务热线号码(今日/动态)

成都高新区伊莱克斯空调全国联保售后服务热线号码(今日/动态)

伊莱克斯空调售后维修电话：028-8341-8898

伊莱克斯空调24小时维修服务电话：028-8341-8898

什么是保修？

保修（成都伊莱克斯空调），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供的厂商就

其所提供成都伊莱克斯空调的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能

被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”

等，在适用相关成都伊莱克斯空调“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国

各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

成都伊莱克斯空调24小时客服热线：028-8341-8898

24小时人工客服028-8341-8898、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在成都伊莱克斯空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

成都伊莱克斯空调售后服务承诺

APLJUY

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买成都伊莱克斯空调家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

 成都伊莱克斯空调成都伊莱克斯空调期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的成都伊莱克斯空调；

非成都伊莱克斯空调电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修成都伊莱克斯空调型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按成都伊莱克斯空调公司规定的收费指导价格标准执行。

找家电家电维修注意事项

一、通过官网查询正规售后