郴州新飞燃气灶全国各售后服务热线号码(2022/更新)

郴州新飞燃气灶24小时报修客服统一号码400-892-6918

郴州新飞燃气灶24小时客服热线：400-892-6918

有些用户认为找正规公司维修会贵，找个人的就会便宜。其实真的不是这样，因为在我们诚信这里没有那么多的陷阱。您可简单消费，“糊涂”消费，您糊涂“背后是我们:诚信遵守行业规则，毛业的管理制度，过硬的技术水平，透明的收费标准，高效修后服务保障，选择我们等于选择放
心。-一您选择无微的七大理由--
一、我们是正规军，服务有保障!
由正规企业运营，证照产全，绝不会出现乱报价，乱收费的现象。
二、技师服务不好，你说了算!
我们安排技师的原则是:就近派单，多劳多得!经过多年运作，我们的技术人员都不敢怠慢客户，因为一旦客户不满意，技术人员的综合评分将会很低，直至停单被淘汰。所以，你可以很放心，现在我们给您安排的技术人员，一定是技术可靠、有道德修养的骨干人员。
三、价格透明，视口碑如生命!
每项价格客户都可以咨询到，服务不到位您可以立即致电投诉技师，我们不做一锤子买卖，而是希望维系忠实的客户群体。
主城区，快速上门维修!

 

 一、点不着火 ：

　　1、 气源总开关未开，打开气源总开关

　　2、 电池电力不足，更换电池

　　3、 点火针油垢多;清洁点火针油垢

　　4、点火针位置不当 ，调整点火针与火盖的距离4-6mm，并对准火孔

　　5、微动开关坏，专业人员更换

　　6、感应针短路，调整感应针不和火盖接触二、漏气(或有异味)

　　二、燃气灶漏气

　　1、胶管老化破裂或脱落，更换或重新连接胶管

　　2、炉头主火未点燃、意外熄火，待燃气散尽后再点火;

　　3、进气管密封胶圈老化，更换胶圈

　　三、火焰异常红火

　　空气湿度大，油烟大，正常现象

　　四、黄火

　　1、风门开度过小，开大风门

　　五、火焰短小无力

　　燃气压力低，检查液化气钢瓶阀是否开度小河减压阀是否有故障

　　六、火焰易熄

　　离子感应针偏离火焰，调整离子感应

　　七、熄火有噪声

　　关火操作速度太快，关火时慢一点

　　八、燃烧时有哨声

　　喷嘴有毛刺，清理毛刺

　　九、自动熄火

　　1、离子感应保护，感应针偏位2、火盖放到位，调整感应针对准火孔

　　3、热电式保护，热电偶位置不对，调小风门，调整热电偶对准火孔

　　4、感应针位置过高或过低，专业人员调整

　　5、感应针折断，专业人员更换

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。

2、设立24小时客服服务咨询、投诉热线。

3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；

4、消费者购买的郴州新飞燃气灶等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担；

郴州新飞燃气灶售后流程：

1、用户需求向特约的郴州新飞燃气灶售后效劳网点进行报修，然后以及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，以及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用老板燃气灶电器配件进行替换。所发生的旧配件不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对于分体式，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

郴州新飞燃气灶在三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的老板燃气灶；

非郴州新飞燃气灶电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

记者获悉，全国各市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决低温条件下的电器维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥老板燃气灶服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求全国各市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。