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全国各售后24小时服务热线（2023/更新）
售后服务电话：400-115-9315（2）400-115-9315专注全国各售后服务热线码(2023/更新）维修20年，选择我们，就选择了放心与实惠，我们期待您的来电！。

既然雷电能够对家电带来不小的安全隐患，那么我们就要对家电的防护多留点心，知道哪些家电容易被雷击、在雷电天气到来时我们应该怎样注意。家用电器如何有效防御雷雨?电视机：打雷下雨先关窗关于电视机如何避雷，有些用户认为，可以在电视信号线装设避雷针，以求电视机免遭雷击。但装设避雷针编辑建议还是请相关专业人员来装设，毕竟，如果避雷针装得不够科学，避雷针就不再是“避雷”而是“招雷”了，一旦遭受雷击，几十万伏的雷电会通过信号线引入电视机，有害无益。
7天24小时人工电话客服为您服务、服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

 所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

 （在“三”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

电热水器，因其具有外形时尚，节能等优点，而在热水器市场上屹立不倒。在日常使用中，亦有其操作注意事项，用户应多加留意，方可延长电热水器的使用寿命。热水器使用注意事项：用户若长期不使用热水器，应将热水器内胆中的水排空，以防水变质出现异味及内胆结垢。排水方法：首先关闭自来水进水阀门，然后将热水器混合阀扳至热水处，再将安全阀手柄向上扳至水平位置，此时热水器内胆中的水便通过安全阀的泄压口流出并经排泄管流向下水道。
 售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华共和国产品质量法》、《中华共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内服务（消费者要求另订时间的除外）；

 根据《中华共和国消费者权益保》，《中华共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三

 服务服务。

 保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过修期的；

 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（括消费者自行安装或拆动维修的）。

 不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三凭证；

②三凭证（含）型与维修冰箱型不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三修理者拆动造成的损失；

⑤超过三有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

 找家电家电维修注意事项

 一、通过查询正规售后

 消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗，用

 逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从冰箱说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者

 提供官方维修人员电话。

 二、查询维修企业营业执照

 消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用

 记录。

 三、查看维修人员是否正规

 正规家电维修人员时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业

 、品牌售后来核实其身份。

 四、了解维修项目收费标准

 确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，

 不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

 五、索取并留存好维修凭证

 家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供

 ，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法

 全心全意 服务至上

 服务体系：

 差异化服务

 用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身定做的服务。

 优质服务

 提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本实现服务。

 主动服务

 先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动服务！

 服务团队

 完善的维修服务团队，多样化的服务方式，7x24小时服务热线给您提供满意的服务！

 客户服务理念：全身心服务客户

 持续提升 客户满意 追求卓越

 持续提升是手段：我们以客户为中心，以高品质为目标，尽努力消除一切可能存在的质量隐患，永无止境地提升产品质量。