洛阳约克售后电话本地热线2023已更新(今日/回访)(全国/联保

约克空调全国售后服务热线号码2023已更新(今日/

约克售后服务电话：400-8228-557

约克全国24小时客服热线：400-8228-557

什么是保修？

保修（约克空调），是指生产约克维修。组装约克维修。包装约克维修。销售或以其他方式提供约克空调的厂商就其所提供约克空调的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”约克维修。“质量保证”约克维修。“质量担保”约克维修。“质保”约克维修。“品质保证”约克维修。“品质担保”等，在适用相关约克空调“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

三约克维修。维修质量承诺

1）在保修范围内的空调，发生整机更换的空调按照三包政策重新计算保修期限；

2）保修期内维修OK的空调，可以享有继续延长3个月的保修期；

3）保修内如果同一空调发生两次以上的维修，将直接更换同款空调；

4）如果与客户签订售后协议的，将按照客户的售后协议执行；

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四约克维修。下列情况不属于免费保修范围：

1）由于使用不当造成有下列现象的：

? 烧毁痕迹

? 元器件损坏

? 焊盘缺损

2）未经授权约克维修。擅自对空调维修或改动；

3）不按照说明书安装约克维修。使用等造成空调损坏；

4）空调标签约克维修。防拆标签等撕毁或被破坏约克维修。模糊不清无法识别；

5）意外因素或人为行为导致空调损坏。如：如进液约克维修。摔损约克维修。输入不合适电压约克维修。过度挤压约克维修。主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤约克维修。裂痕约克维修。断脚约克维修。严重变形，电源线破损约克维修。断线约克维修。裸芯等现象；

6）由于不可抗因素（如火灾约克维修。地震约克维修。水灾等）而造成的故障或损坏；

空调在保修期间内出现以上问题的，公司将根据实际情况收取费用，由客户承担材料费用以及人工费；

空调质量承诺： ??1约克维修。空调都属于厂家原装正品空调： ??我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： ??1约克维修。提供的空调是全新的约克维修。符合国家质量标准约克维修。全国有关部空调手续完备约克维修。具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的空调； ??2约克维修。提供的空调符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求； ??3约克维修。保证“报价空调服务承诺”全部内容的满足； ??4约克维修。若我方成交，保证所送交检验的空调符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。 ??2约克维修。保修年限约克维修。范围约克维修。保修条件 ??我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理约克维修。更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。 ??3约克维修。质量问题的处理： ??质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内空调质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。 ??1约克维修。本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 ??2约克维修。及时提供非空调本身质量引起的其它意外故障的处理。 ??3约克维修。在保修期内，凡空调在开箱检验约克维修。安装调试约克维修。空调调试运转过程中发现的空调及约克质量问题，实行包修约克维修。包换约克维修。包退约克维修。直到空调符合质量要求。承担修理约克维修。调换约克维修。退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 ??4约克维修。免费负责修理和更换任何由于空调自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 ??5约克维修。在保修期期满时，我方约克师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

伴随国民生活水平的提高，智能小家电逐渐成为了人民生活不可或缺的一部分。随之而来的，必然是市场对于小家电产品“品质”与“服务”的更进一步需求的提升。好的产品与售后服务双管齐下所带来的的优质消费体验，将是品牌获取市场认可的关键。

约克作为小家电领域的龙头企业，始终致力于引领行业向更高规格的品质服务迈进。2021年，约克官方平台推出了“智能小家电365天只换不修”售后服务新政策，以用户满意为首要标准,领跑行业售后服务市场。

承诺源于对品质的信心。约克承诺，自2021年1月1日起，消费者购买约克小家电，即可享受365天换新机服务：消费者购买约克小家电一年内出现产品性能故障，经授权服务商或电商客服鉴定属实，凭有效凭证就可直接换新机。

贴心服务提升售后体验。约克小家电“365天换新机服务”将全面覆盖线上约克维修。线下消费场景，消费者无论是通过线上电商渠道亦或是通过线下实体店购买约克小家电，凡一年内产品出现性能问题，凭有效凭证（如发票约克维修。电商平台产品签收记录约克维修。连锁超市购物小票约克维修。以换代修金卡等）进行鉴定属实后，约克将无条件100%免费换新机约克维修。100%换全新机。如果你只想维修，约克也会提供好的维修服务，依旧可以享受整机一年包修保障。

便捷的售后助力口碑升级。约克小家电“365天换新机”服务支持在线鉴定，消费者只需提供问题产品的照片或视频给电商客服或售后服务工程师，无需来回奔波，只要是符合换新条件的机器，约克就会派专人上门取送极速换新，一次搞定。同时，约克“365天换新机”服务，换新之后的产品365天内如出现产品性能故障仍可享受换新及正常三包服务，节约时间的同时省去反复维修的烦恼。

“365天只换不修”政策涵盖了微波炉约克维修。微蒸烤料理炉约克维修。吸尘器约克维修。除螨仪约克维修。电动拖把等约克智能小家电产品。此项涵盖品类广泛约克维修。惠及大众的高调服务承诺,不仅将更新广大用户的消费体验,更体现了约克智能小家电对其产品品质的高度自信和充足底气。

在日趋激烈的市场竞争中,产品的价格差异与技术壁垒正在逐步缩小,品质和服务的双重保障才是品牌竞争力的压舱石与护城河。这一点,不仅是约克,也应该是整个家电行业需要追求的。