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康宝炉具全国统一维修售后服务热线电话2023已更新(今日/更新)

康宝售后服务电话：400-8228-557  171-8985-3686

康宝全国24小时客服热线：400-8228-557

什么是保修？

保修（康宝炉具），是指生产康宝维修。组装康宝维修。包装康宝维修。销售或以其他方式提供康宝炉具的厂商就其所提供康宝炉具的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”康宝维修。“质量保证”康宝维修。“质量担保”康宝维修。“质保”康宝维修。“品质保证”康宝维修。“品质担保”等，在适用相关康宝炉具“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

三康宝维修。维修质量承诺

1）在保修范围内的炉具，发生整机更换的炉具按照三包政策重新计算保修期限；

2）保修期内维修OK的炉具，可以享有继续延长3个月的保修期；

3）保修内如果同一炉具发生两次以上的维修，将直接更换同款炉具；

4）如果与客户签订售后协议的，将按照客户的售后协议执行；

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四康宝维修。下列情况不属于免费保修范围：

1）由于使用不当造成有下列现象的：

? 烧毁痕迹

? 元器件损坏

? 焊盘缺损

2）未经授权康宝维修。擅自对炉具维修或改动；

3）不按照说明书安装康宝维修。使用等造成炉具损坏；

4）炉具标签康宝维修。防拆标签等撕毁或被破坏康宝维修。模糊不清无法识别；

5）意外因素或人为行为导致炉具损坏。如：如进液康宝维修。摔损康宝维修。输入不合适电压康宝维修。过度挤压康宝维修。主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤康宝维修。裂痕康宝维修。断脚康宝维修。严重变形，电源线破损康宝维修。断线康宝维修。裸芯等现象；

6）由于不可抗因素（如火灾康宝维修。地震康宝维修。水灾等）而造成的故障或损坏；

炉具在保修期间内出现以上问题的，公司将根据实际情况收取费用，由客户承担材料费用以及人工费；

炉具质量承诺： ??1康宝维修。炉具都属于厂家原装正品炉具： ??我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： ??1康宝维修。提供的炉具是全新的康宝维修。符合国家质量标准康宝维修。全国有关部炉具手续完备康宝维修。具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的炉具； ??2康宝维修。提供的炉具符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求； ??3康宝维修。保证“报价炉具服务承诺”全部内容的满足； ??4康宝维修。若我方成交，保证所送交检验的炉具符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。 ??2康宝维修。保修年限康宝维修。范围康宝维修。保修条件 ??我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理康宝维修。更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。 ??3康宝维修。质量问题的处理： ??质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内炉具质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。 ??1康宝维修。本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 ??2康宝维修。及时提供非炉具本身质量引起的其它意外故障的处理。 ??3康宝维修。在保修期内，凡炉具在开箱检验康宝维修。安装调试康宝维修。炉具调试运转过程中发现的炉具及康宝质量问题，实行包修康宝维修。包换康宝维修。包退康宝维修。直到炉具符合质量要求。承担修理康宝维修。调换康宝维修。退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 ??4康宝维修。免费负责修理和更换任何由于炉具自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 ??5康宝维修。在保修期期满时，我方康宝师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

伴随国民生活水平的提高，智能小家电逐渐成为了人民生活不可或缺的一部分。随之而来的，必然是市场对于小家电产品“品质”与“服务”的更进一步需求的提升。好的产品与售后服务双管齐下所带来的的优质消费体验，将是品牌获取市场认可的关键。

康宝作为小家电领域的龙头企业，始终致力于引领行业向更高规格的品质服务迈进。2021年，康宝官方平台推出了“智能小家电365天只换不修”售后服务新政策，以用户满意为首要标准,领跑行业售后服务市场。

承诺源于对品质的信心。康宝承诺，自2021年1月1日起，消费者购买康宝小家电，即可享受365天换新机服务：消费者购买康宝小家电一年内出现产品性能故障，经授权服务商或电商客服鉴定属实，凭有效凭证就可直接换新机。

贴心服务提升售后体验。康宝小家电“365天换新机服务”将全面覆盖线上康宝维修。线下消费场景，消费者无论是通过线上电商渠道亦或是通过线下实体店购买康宝小家电，凡一年内产品出现性能问题，凭有效凭证（如发票康宝维修。电商平台产品签收记录康宝维修。连锁超市购物小票康宝维修。以换代修金卡等）进行鉴定属实后，康宝将无条件100%免费换新机康宝维修。100%换全新机。如果你只想维修，康宝也会提供好的维修服务，依旧可以享受整机一年包修保障。

便捷的售后助力口碑升级。康宝小家电“365天换新机”服务支持在线鉴定，消费者只需提供问题产品的照片或视频给电商客服或售后服务工程师，无需来回奔波，只要是符合换新条件的机器，康宝就会派专人上门取送极速换新，一次搞定。同时，康宝“365天换新机”服务，换新之后的产品365天内如出现产品性能故障仍可享受换新及正常三包服务，节约时间的同时省去反复维修的烦恼。

“365天只换不修”政策涵盖了微波炉康宝维修。微蒸烤料理炉康宝维修。吸尘器康宝维修。除螨仪康宝维修。电动拖把等康宝智能小家电产品。此项涵盖品类广泛康宝维修。惠及大众的高调服务承诺,不仅将更新广大用户的消费体验,更体现了康宝智能小家电对其产品品质的高度自信和充足底气。

在日趋激烈的市场竞争中,产品的价格差异与技术壁垒正在逐步缩小,品质和服务的双重保障才是品牌竞争力的压舱石与护城河。这一点,不仅是康宝,也应该是整个家电行业需要追求的。