汽修厂、汽修店管理客户，只靠汽修软件就可以吗?

汽修软件使用状况
　　1、大部分汽修厂用的汽修软件，只有管账功能
　　2、部分汽修厂认为更换软件麻烦，不愿意尝试
　　3、部分汽修厂连电脑都没有，不愿意使用
　　随着互联网技术和汽车服务行业的快速发展，汽车维修企业需要汽车维修管理软件已经成了绕不开的话题与思考。然而汽修老板对于管理软件的认识存在多个误区：
　　误解一：将手段当成了目的
　　中国人吃健康品是为了健康，这是吃健康品的“目的”，而吃健康品只是“手段”。可是很多人错误的把手段当成了目的，认为只要多吃不同健康品，身体就能健康。
　　汽修软件的目的是什么?目的是留住客户，让客户再次消费。所以管理好客户，是使用汽修软件的关键。
　　现在很多汽修厂使用汽修软件，只是为了充当“记帐本”，认为有一个汽车维修管理软件就可以了，这就错了。因为这样根本达不到客户运营和管理，无法让客户再次消费。
　　误解二：有信息就能让客户再消费
　　还记得汽修软件跟你宣传前，说的哪些好处吗?
　　1、进店几个客户，都做了哪些项目，有哪些客户需要关怀回访
　　2、有几个客户很久没过来消费了，需要做回访
　　3、维修中，需要客户确认的维修项目有哪些
　　4、哪些客户保养到期，需要保养回访
　　5、哪些客户会员卡要到期，需要回访
　　6、哪些客户预约 安排过来，需要回访再次确认　……
　　以上的事情都是要人去做的，有安排专门的人去做吗?有投入人力、物力吗?收到的成效还得与经验挂钩，敢一口气投入吗?仅仅有信息，通过简单的回访，是无法让客户再次消费的。

　　误解三：不需要客户运营与管理
　　随着汽车保有量的增加，整个汽车服务行业都处于快速发展中，大家也纷纷将眼光聚焦到这块日渐增大的蛋糕上。大批的维修、保养、美容店如雨后春笋般纷纷冒出来。京东、淘宝、不同电商平台也纷纷加入，企图分一杯羹。更多的人来跟你抢饭碗、抢客户，而你只有一次机会。怕麻烦，忽略客户管理只会让生意做不下去。敢问老板，您手上的汽修软件对门店帮助有多大呢?
　　你需要的是真正将客户管理起来!管理您的客户，让客户再来!池子里有了鱼，那就得通过不同鱼饵让鱼儿们活跃起来。客户回访、客户关怀、保养提醒等方法与措施都要加强。还有微信公众号的信息推送，活动邀请，保养提醒、生日提醒、年审提醒、保险提醒等的交流沟通，客户用车问题的答疑让客户从另一个角度认识你，从而更加的信任你，变成你的铁杆客户。
　　市面上很多门店营销管理软件都只有简简单单记账功能，而枫车养车门店营销管理软件是包含多种功能帮助门店解决问题，例如客户管理、营销管理、库存管理、门店管理、培训学习等工具大数据帮你分析客户需求，有了趁手的“武器”（枫车养车汽修软件），还有有响应的“身板”（运用得当），才能将这款武器的价值发挥出来。