爱妻电热水器全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)

爱妻电热水器全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)

爱妻售后服务电话：400-0363-389

爱妻全国24小时客服热线：400-9905-992

什么是保修？

保修（爱妻电热水器），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供爱妻电热水器的厂商就其所提供爱妻电热水器的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关爱妻电热水器“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

?爱妻售后服务承诺
??为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的电热水器质量”的原则向您郑重承诺：

??一、电热水器质量承诺

??1、严格按照合同文件中的电热水器规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同，保证电热水器的交付符合合同要求。

??2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一的工艺和佳材料制造而成的，并完全符合电热水器说明书规定的质量、规格和性能要求。

??3、严格进行出厂检验，保证出厂电热水器合格率100%。

??4、电热水器出厂后发生的问题，本公司积极协助处理。属于本公司电热水器质量问题的，本公司承担一切责任。

??二、电热水器价格承诺

??1、为了保证电热水器的高可靠性和先进性，电热水器的选材均选用国内或国际优质电热水器。

??2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低电热水器技术性能、更改电热水器部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。

??三、交货期承诺IGPEK

??1、电热水器交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

??2、电热水器交货时，我公司向用户提供下列文件：

??①电热水器说明书；

??②技术保养维修手册；

??③安装总图；

??④提供易损件、备件清单。
     售后服务承诺书：

??1、质量保证：我公司保证本次所投标的电热水器均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给电热水器技术资料（包含电热水器目录、使用说明书、合格证及使用指南）；

??2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。并且带给的所有电热水器负责免费送货、安装、调试，直至电热水器正常运行。同时，我公司还负责向用户培训电热水器的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

??3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有电热水器连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。在电热水器使用期间的耗材均按市场优惠价格供应，不收取上门服务等。

??4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有电热水器，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，电热水器若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用电热水器给客户免费使用。保修期内因电热水器性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新电热水器。在超出保修期后，如电热水器发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场优惠价格供应。

??5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有电热水器，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

??6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保电热水器的良好运转。
随着品质消费升级,消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需,对于家电的选购,品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业,爱妻一直引领行业向更高规格的品质服务迈进,继去年在行业内率先推出爱妻小家电“以换代修”服务之后,受到广大消费者的认可和肯定!2022年,爱妻更是重磅推出了大家电365天“以换代修”的新政策,以用户满意度为首要标准,领跑行业售后服务市场。

??大家电“365天以换代修”服务,开启焕新品质生活

自2022年4月1日起,爱妻承诺用户购买爱妻大家电,包括但不限于电热水器、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大家电的指定型号产品,在365天内若机器出现性能故障(非人为因素损坏),经售后鉴定符合条件后,用户凭借有效凭证(有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等),可自主选择“以代换修”服务权益,爱妻将无条件100%免费换新机、100%换全新机,根据不同购机渠道,线上由商家进行换机服务,线下由售后通过总部提供新机流程进行换机服务,从而解决用户售后维修难题,开启焕新品质新生活。

值得一提的是,大家电“以换代修”服务,会优先为用户更换同型号产品,若无同型号产品则提供同等价值的异型号,或者通过补差更换高价值的异型号。当然,用户还可以选择除此之外的其他服务方式如维修等权益。

售后24小时快速响应,双重保障让用户无后顾之忧

日常生活中,家电使用频繁,难免会出现故障。而售后服务响应是否及时与维修服务是否周到,是消费者选购不可忽视的重要一环。据了解,爱妻服务的售后服务网络覆盖全国,可以做到24小时内快速响应,让售后服务不等待。不仅如此,当出现非人为质量问题,可以直接联系售后客服,经核实产品故障符合条件后,提供上门换机服务,省去用户来回跑的麻烦,让用户足不出户,轻松换新机。

除了享有24小时极速响应,爱妻大家电365天以换代修”服务满一年后,用户仍然享有正常的三包服务,相当于带给用户双重保障,更加的省时、省力、更省心,让用户无后顾之忧!

引领行业售后服务高标准,惠及用户助力绿色可持续发展

事实上,早在去年1月1日,爱妻在行业内推出了爱妻小家电“以换代修”服务政策,即用户购买爱妻所生产的微波炉、微蒸烤料理机、电烤箱、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖地等智能爱妻小家电,购买15天内,可按照平台规则进行退换;买15天后,在365天内,出现非人为质量问题,可通过在线鉴定,享受相应服务。此项售后服务一经推出,就赢得消费者的好评和信赖。

据了解,爱妻推出大家电、爱妻小家电“以换代修”服务政策,正是爱妻积极推动绿色战略和绿色回收体系建设落地的重要举措之一。今年3月28日,爱妻在行业内发起了绿色回收行动,针对电热水器、冰箱、洗衣机、电视机4类大家电产品,不限品牌,提供“绿色回收和焕新补贴“双重优惠让利用户,同时还推出了拆、送、装一体化便捷服务。